服务质量分析与推动改善
①、客诉、落货、错分、错发、遗失、损坏、操作失误率、装卸车扫描率、发车准点率、拦截率、完结率数据分析、问题输出改善、跟进异常改善/解决进度及指标达成监控
②、安全类、其他视频监控核查
中转场信息处理：路由核查、异常信息上报
24小时值班监控设备异常
对自动化异常及运行状态进行监控，确保场地运作、设备人员及时处理运作过程的排障、清堵等
出口报关信息处理
①审单中心装车、拦截、转票等指令接收，拉通现场执行
②各类出口信息上报（港车发车时间、散航国际件直航/台湾全货机直航信息报送、转港国际件信息报送、转港台湾件信息报送、D类需单独报关快件信息报送）