洲际酒店集团
Director of Sales & Marketing市场销售总监
Director of Sales & Marketing市场销售总监
发布于 6 个月前高层管理(VP/总经理/CEO)
湖州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
市场营销与传播
品牌推广
商务拓展
团队管理
客户关系管理
市场营销策略
活动策划
酒店销售
预算与财务分析
AI 估算 · 15k–25k
市场销售总监，湖州，三线高管，营收压力。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团湖州分部的市场销售总监，您将全面负责酒店销售与市场营销的战略制定与执行
您需要带领团队，通过制定销售计划、策划营销活动、维护客户关系等方式，提升酒店营收、客房入住率及市场占有率，并负责团队管理与跨部门协作，以实现酒店的整体业务目标
最低要求
市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历
年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验
需具备直接管理销售团队经验
需要熟知本地业务及业务趋势
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
管理日常事务，计划和分配工作
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具
为团队的发展创造一个良好的工作环境
紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）
与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收
为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成各项服务
与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求
主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施
达成所有个人/团队销售目标，保证利润目标达成
协助制定部门预算，财务计划及酒店的营收目标
制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划
制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务
参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会
与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度
高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会
与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级平台与品牌背书：洲际酒店集团是全球领先的酒店管理公司，提供成熟的运营体系、强大的品牌支持和广阔的职业发展网络
- 综合管理能力锻炼：岗位涉及战略、销售、市场、团队、财务等多维度管理，是培养复合型高级管理人才的绝佳机会
- 行业资源与人脉积累：将直接接触本地商界、政府及高端客户，积累宝贵的行业资源和高端人脉网络
- 清晰的业绩导向与回报：工作成果直接与酒店营收、利润等关键业绩指标挂钩，绩效回报通常较为明确和可观
- 复杂的利益协调：需要平衡酒店内部各部门（如运营、财务）的需求，以及外部客户、供应商等多方利益，对沟通和协调能力要求极高
- 适合拥有4年以上酒店或高端服务业市场营销/销售团队管理经验，具备强烈目标导向、出色领导力和商业头脑，并希望在知名国际品牌平台向综合管理方向发展的资深人士
缺点 / 挑战
- 高强度的工作压力：需要同时应对业绩指标、团队管理、客户关系和多线程项目，工作节奏快，责任重大
- 市场不确定性风险：酒店业受经济周期、旅游政策和突发事件影响较大，需要具备强大的抗压能力和灵活应变策略
角色解读
- 纵向发展：在本酒店集团内，可晋升至区域销售总监、集团市场销售副总裁等更高管理职位，负责更大范围或更复杂的业务
- 横向发展：凭借在高端酒店积累的综合管理、品牌营销和客户运营经验，可转向其他高端服务业（如豪华零售、会所管理）或大型企业的市场部担任高级管理职务
- 制定并执行酒店的整体销售与市场营销战略，包括年度计划、预算和具体活动方案，以达成营收和市场份额目标
- 全面管理销售团队，负责人员招聘、培训、绩效评估和日常运营，并协调酒店内部各部门（如前厅、餐饮）的协作
- 主导客户关系维护与拓展，包括与大型企业、旅行社、会议组织方等关键客户建立长期合作关系，并代表酒店参与行业展会及本地商务活动
- 战略规划与执行能力：能够基于市场分析，制定可落地的销售与营销策略，并有效监控和调整执行过程
- 团队领导与管理能力：具备丰富的团队管理经验，擅长激励、培养下属，并能有效进行跨部门沟通与协作
- 商务拓展与客户关系管理能力：拥有出色的商务谈判技巧和建立、维护高端客户关系的能力，熟悉本地市场及行业趋势
- 数据分析与财务敏感度：能够熟练分析销售报表、市场数据和财务预算，并据此做出商业决策
申请策略
- 深入研究本地市场：在申请前，主动研究湖州市及周边地区的经济发展、旅游业态、主要客源和竞争对手情况，在面试中提出有见地的市场分析
- 展现文化契合度：洲际酒店集团强调“以善为本，以诚待客”的文化，在申请材料中可适当体现你的服务精神、团队协作意识和对可持续发展的关注
- 突出团队管理与领导成果：详细描述过往直接管理销售团队的规模、你采用的培养方法，以及带领团队达成的具体业绩增长（如营收提升百分比、市场份额变化）
- 量化市场与销售业绩：用具体数据（如“年度销售额增长XX%”、“成功策划XX场营销活动带来XX新客户”）来展示你在制定和执行销售/市场策略方面的成功案例
- 强调高端客户关系与本地资源：列举你建立和维护的关键客户（如大型企业、商会、OTA平台）案例，并说明你为业务带来的具体价值
- 展示战略规划与财务管控能力：简述你参与或主导制定部门预算、销售预测，并通过数据分析优化策略的经历和成效
- 深化酒店业数据分析能力：可以提前熟悉酒店行业常用的收益管理（Revenue Management）理念和关键指标（如RevPAR, ADR, Occupancy）的分析方法
- 强化国际酒店品牌运营知识：深入了解洲际酒店集团旗下的品牌矩阵、会员体系（IHG Rewards）及其在中国市场的战略，在面试中展现你的行业洞察
面试指南
- STAR原则框架：针对行为类问题（如案例分享），采用“情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)”的结构来组织答案，确保逻辑清晰、重点突出
- 数据支撑与逻辑推演：在回答策略类问题时（如制定市场计划），先展示你对市场现状的分析，再逻辑清晰地推导出你的策略要点，并用过往数据或合理预测来支撑你的观点
- 体现领导力与价值观：在回答管理类问题时，不仅要说明管理方法，更要体现你培养团队、赋能下属的领导理念，并与公司的企业文化相呼应
- 请分享一个你成功制定并实施酒店市场营销战略，并显著提升业绩的具体案例
- 你如何管理和激励一个销售团队，以确保他们完成具有挑战性的业绩目标？请举例说明
- 面对激烈的本地市场竞争，你会如何为这家酒店制定差异化的市场定位和销售策略？
- 请描述一次你成功处理酒店内部跨部门冲突或协作难题的经历
- 你如何评估和管理与关键大客户（如大型企业客户）的关系？
职位点评
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