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职位搜索/顺丰速运/代运营客服
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顺丰速运 (SF EXPRESS)

职位信息

广东省-东莞市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务沟通技巧问题解决普通话投诉处理内部协调情绪管理
💡

核心评价

稳定大厂客服岗,薪资中等,福利完善,但发展空间有限。

代运营客服

🤖 AI 估测:¥4K-6K

发布时间:1 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是顺丰速运的客服岗位,主要负责跟进内部问题件、处理客户投诉,确保信息及时传达
工作地点在东莞,要求大专学历,具备良好的服务意识和沟通能力,适合希望在大型企业积累客服经验、提升问题解决能力的求职者

✓工作职责

受理跟进内部问题件,做好承上接下的桥梁工作, 确保信息的及时传达与保密
受理非一次可解决的投诉问题跟进
高效、及时解决客户问题,提高企业抗风险能力
完成上级交办的其他工作任务

⭐最低要求

大专及以上学历
工作态度积极,认真负责,服务意识强,能承受较大工作压力
普通话标准,音色佳,表达感染力强,思维活跃
情绪控制能力较好,具有一定沟通技巧
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