依照洲际酒店集团标准操作流程，评估指定客户的潜力并制定客户计划
2. 拓展指定的客户组，以实现既定目标并实现利润最大化
3. 收集现有及潜在客户/联系人的信息，以开拓增量业务
4. 就不断变化的市场状况（包括竞争态势和市场趋势）向管理层提供反馈
5. 按要求出席并参与，且在适当情况下组织培训课程、每日简报及其他会议
6. 在自己负责的客户组范围内开展社交活动，与关键决策者及其他相关人员建立关系
7. 开展客户会议，并规划、协调场地介绍参观及考察活动
8. 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提升宾客体验
9. 发展并维护与业务促成者（如会奖旅游策划者、旅行社等）的联系
10. 更新客户和联系人资料，附上客户计划，确保信息“实时”可用以便采取行动
11. 提升酒店及品牌在当地社区的知名度和声誉
12. 履行分配的其他职责