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职位搜索/顺丰速运/热线客服
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顺丰速运 (SF EXPRESS)

职位信息

安徽省-合肥市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务沟通能力普通话打字速度电脑操作逻辑思维责任心
💡

核心评价

稳定巨头企业入门岗,锻炼通用沟通技能,适合追求安稳起步的求职者。

热线客服

🤖 AI 估测:¥4K-6K

发布时间:3 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个热线客服岗位,主要负责接听顺丰速运客户的来电,处理业务咨询、投诉等问题,为客户提供优质服务
你需要记录客户信息和来电声音,并维护客户资料的准确性

✓工作职责

接听客户来电业务咨询、投诉等问题,为客户提供优质服务
负责采集客户来电声音,并按要求系统记录
负责对来电客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料准确性
配合完成上级交办的其他任务

⭐最低要求

沟通表达能力和逻辑思维能力强
熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于35字/分钟
教育水平:大专及以上学历,所学专业不限
专业知识和技能:普通话标准、音色佳,有较强理解能力语言、文字表达能力
通用知识和技能:熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作
个人品质:诚信、公平公正、有责任心
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