顺丰速运的驻场客服薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–8k（人民币/月）。

驻场客服的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于宁波市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：4 天前

这是一个顺丰速运的驻场客服岗位，主要工作地点在客户厂区

你需要负责处理客户发货过程中的异常订单、监控配送时效、收集客户反馈，并协调现场装车等物流环节，确保服务质量

这是一个需要良好沟通和问题解决能力的客户服务角色

负责核对每月退仓异常，重量差异核对，发货动态包装情况跟踪

与客户各部门沟通，收集客户日常发货声音、高峰件量、竞对货量及其他紧急异常事件处理

实时监控订单最新动态，对异常订单需致电相关环节确认真实情况，监控末端配送时效，输出客户声音并推动问题解决

负责指引我司车辆进入厂区排队装车，监督装车规范，确保单货一致，规范码放等

大专以上学历，具备一年及以上客服工作经验，或1年及以上物流行业客服支持经验可放宽到高中学历

熟悉快递、物流行业基础营运流程及工作规范，对物流市场客户管理有深刻认识

具备良好的客户管理能力，分析力和客户服务意识

具备良好的沟通协调能力，以及敏锐的数据分析能力

驻场客服

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：4 天前