中国平安
解决方案项目经理
解决方案项目经理
发布于 大约 17 小时前中层管理(经理/总监)
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
客户关系管理
云计算
沟通协调
团队协作
SLA管理
成本管控
监管报送
平安云
AI 估算 · 20k–35k
项目经理岗位，平安大厂，深圳，综合云计算经验和项目管理要求，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位负责平安云产品面向集团内部专业公司的全流程服务支持与项目管理，包括预算管理、SLA协议管控、客户需求受理、投诉处理及满意度提升，同时推动云产品在各公司的推广渗透，统筹项目交付与监管合规报送
适合有云计算服务经验和项目管理能力的技术人才
最低要求
教育背景：计算机、信息技术及相关专业本科及以上学历
工作经验 1）2年以上主流云计算厂商或大型企业IT技术服务经验
）2年以上IT项目管理经验，熟悉项目运作，能处理复杂问题
专业技能 1）熟悉云产品特性与应用场景，具备云资源成本管控、账单管理能力
）熟悉监管报送政策标准，可推进报送及问题整改
）沟通谈判能力优秀，可协调客户与内部团队协作
软技能 1）擅长通俗化解读技术问题，书面及口头表达能力佳
）服务意识强、有同理心，以解决客户问题为核心
）善于联动产品、研发团队协同推进工作
）抗压性强，可多任务并行、高效处理突发问题
工作职责
负责平安云产品面向集团内部专业公司（BU）的全流程日常服务支持，统筹预算管理、SLA协议管控、客户需求受理、监管报送、投诉闭环处理及客户满意度提升工作，保障内部客户服务体验，筑牢产品服务基础
建立并维护BU客情关系，以优质服务为抓手，推动平安云产品在各专业公司的推广渗透与落地应用，提升产品内部覆盖率与使用率
统筹BU云项目全生命周期交付，牵头推进业务入云、迁云实施，主导云资源降本优化落地，负责云上客户项目交付管控及配套技术服务支撑，确保项目高效、合规、高质量完成
牵头制定平安云产品SLA标准及全流程追踪监测机制，编制年度SLA标准模板，负责SLA治理体系搭建与持续优化，提升产品服务稳定性与合规性
统筹BU监管合规报送全流程工作，精准梳理监管部门相关政策要求及标准，推动流程规范化、平台智能化优化升级，确保监管报送工作及时、准确、合规
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平安集团内平台，云计算领域，项目经验含金量高，可积累大型企业服务经验
- 职责涵盖服务、交付、合规等多维度，技能成长全面
- 稳定的大厂工作，福利完善，职业发展路径清晰
- 能够深入理解金融科技云服务场景，行业前景好
- 监管合规报送要求严格，流程繁琐，需要极高的细心和责任心
- 跨部门协调可能遇到阻力，需要较强的沟通和推动能力
- 适合有2年以上云计算或IT服务经验，善于项目管理与客户沟通，希望在大型企业内部云平台领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 需要同时处理多个BU的复杂需求，工作强度较高，面临多任务并行压力
角色解读
- 可向高级项目经理或云服务交付总监发展，负责更大规模的项目群
- 可深入云产品管理方向，成为云产品解决方案专家或产品经理
- 可转向内部云业务拓展或客户成功管理，负责核心客户关系
- 统筹平安云产品面向内部BU的全流程服务支持，包括预算、SLA、需求受理、投诉处理等
- 维护客户关系，推动云产品在各专业公司的推广与渗透
- 负责云项目全生命周期交付，包括入云迁云、成本优化、项目管控
- 制定SLA标准与监管合规报送流程，推动智能化优化
- 熟悉主流云产品（如平安云、AWS、阿里云等）特性及应用场景，具备成本管控能力
- 扎实的项目管理能力，能处理复杂问题，推动跨团队协作
- 优秀的沟通谈判能力，能协调客户与内部研发、产品团队
- 了解监管合规报送政策，具备流程优化和平台智能化思维
申请策略
- 提前了解平安云产品线及其在集团内的应用场景，展示对业务的理解
- 准备1-2个完整的项目案例，说明你如何推动云项目落地并解决关键问题
- 突出云计算项目经验，特别是成本优化、SLA管控、交付管理等具体案例
- 强调跨团队协调和客户关系维护的成功案例，用数据体现满意度提升
- 展示对监管合规报送的理解和相关流程优化经验
- 如有PMP、ITIL等认证，务必列出
- 补充云资源成本管理知识，如通过AWS或阿里云成本优化课程
- 了解金融行业监管合规要求，特别是银保监会相关政策
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化描述项目经验
- 对于客户问题，先共情理解，再分析根因，制定方案，推动执行，最后复盘
- 强调数据驱动和流程优化思维，用具体指标证明成效
- 请分享一个你负责的云迁移项目，你是如何管理预算和时间的？
- 如何平衡客户需求与SLA标准？遇到投诉如何处理？
- 描述一次你推动跨部门协作解决技术难题的经历
- 你对监管合规报送有哪些了解？如何确保数据准确性？
- 如果内部客户对云服务不满意，你会如何提升满意度？
匹配度报告
68
综合匹配度
平安云项目经理，薪资福利优厚，技术成长快，但工作强度大，WLB较差。
适合人群
最适合看重薪资稳定性和技能成长，能接受高强度工作节奏的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展80
工作生活45
使命价值60
薪资福利匹配
85较高
平安作为大型上市企业，提供有竞争力的薪资和完善福利（如五险一金、年终奖），但JD未明确具体数字，保守估计薪资处于市场水准偏上。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展匹配
80较高
职位涉及云计算、项目管理、合规等多领域技能，成长空间大，但JD未提及晋升或培训，发展路径主要依靠平台内部机会。
技术前沿主流现代技术
技术栈云计算、云原生、SLA管理
业务类型cost_center
工作生活匹配
45较低
仅现场办公，未提及弹性工作，含高强度暗示词（抗压性强、多任务并行），WLB可能一般。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值匹配
60中等
平安云属于金融科技领域，行业稳定增长，但对社会影响力体现不明显，使命信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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