顺丰速运的小额理赔投诉助理薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

小额理赔投诉助理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于长沙市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：3 天前

该职位主要负责处理顺丰速运的小额理赔投诉案件

你需要依据公司标准，以专业态度处理客户投诉，进行理赔风险分析，并整理相关档案

这是一个需要良好沟通、数据分析能力和责任心的客户服务支持岗位

理赔投诉处理：依据公司理赔标准及服务政策，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题的处理

2、理赔风险管控：对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户，降低错赔、误赔可能性

3、理赔问题输出：负责理赔案件的分析及总结报告，对于批量、重大、异常、大额等理赔问题及时输出

4、理赔档案整理：协助完成理赔数据，纸质资料，残值回收等档案管理

5、配合上级工作：配合完成上级交代的其他任务

教育水平：大专及以上学历，所学专业不限

2、工作经验：从事客服工作1年以上，熟悉相关业务知识及工作流程

3、专业知识和技能：熟悉公司内部操作流程，具有良好的沟通协调能力、数据分析能力、和语言表达能力，掌握一定的法律基础知识

4、通用知识和技能：熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作

5、个人品质：诚信、公平公正、有责任心

法律专业优先

小额理赔投诉助理

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：3 天前