顺丰速运的售后客服薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–8k（人民币/月）。

售后客服的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于深圳市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求高中/中专学历及无经验要求工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：3 天前

该职位是顺丰速运的售后客服岗位，主要负责通过主动外呼联系客户，跟进处理快件派送过程中的异常问题

你需要与客户沟通，提供解决方案，安抚客户情绪，并推动内部网点有效解决问题，同时负责收集反馈系统工具及流程上的缺陷

通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题

与客户沟通洽谈提供解决方案

根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点并有效处理问题

按公司相关流程及标准，按照客户投诉声音如实归类

负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷

配合完成上级交代他的其他任务

沟通表达能力和逻辑思维能力强

熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟

教育水平：中专/高中及以上学历，所学专业不限

专业知识和技能：普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力

通用知识和技能：熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作

个人品质：诚信、公平公正、有责任心

售后客服

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：3 天前