买手跟单组长（欧洲业务）

优缺点分析

角色解读

• 可向供应链经理或采购经理方向发展，管理更大规模的团队和业务
• 积累跨境物流和仓库管理经验，未来可转至物流运营或海外仓储管理
• 深入掌握SHEIN的供应链体系，有机会晋升为高级跟单主管或品类采购负责人
• 跟进采购订单，与BD确认细节和交期，处理付款流程
• 协调供应商备货和发货，核对单证，安排货物发往美国仓库
• 管理入仓预约，提供预报信息，处理预约变更避免压车费
• 追踪货物到仓，核对收货数据，处理数量或品类差异
• 流利的英语口语和书写能力，能直接与美国供应商和仓库电话沟通
• 熟练使用Excel，有WMS经验优先，能高效处理订单数据
• 卓越的沟通协调能力，能推动多方协作解决问题
• 强大的抗压和多任务处理能力，能同时跟进多个订单和紧急情况

申请策略

• 了解SHEIN的业务模式和供应链特点，在面试中展现对公司的热情和匹配度
• 准备1-2个完整的跟单异常处理案例，用STAR法则讲述
• 突出3年以上B2B采购或外贸跟单经验，用具体数字说明跟单数量、处理异常案例等
• 强调英语能力，可附上英语工作场景描述或相关证书
• 展示Excel和WMS使用技能，如用VLOOKUP、数据透视表处理订单数据
• 体现沟通协调能力，举例说明如何推动多方协作解决问题
• 提前学习WMS系统基础知识，了解常见功能如入库、出库、盘点
• 强化Excel技能，掌握高级函数和数据分析能力

面试指南

• 使用STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)，清晰展示问题解决过程
• 强调主动沟通和多方协调，先了解情况，再提出方案，最后跟进闭环
• 体现数据思维，用Excel或系统记录跟踪每个环节，确保可追溯
• 请描述一次你处理供应商延迟发货的经历
• 当仓库反馈到货数量与订单不符时，你会如何解决？
• 用英语模拟与美国供应商电话沟通，确认订单交期
• 你如何同时跟进多个订单并确保不出错？
• 对于跨境物流中常见的压车费问题，你有什么预防措施？