鹰角网络的海外客服主管-英语薪资是多少？

该职位薪资范围为 20k–35k（人民币/月）。

海外客服主管-英语的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：13 天前

这是一个面向海外市场的客服管理岗位，主要负责带领英语客服团队，为游戏产品提供用户支持服务

你需要建立服务体系、管理团队、分析数据以提升用户体验，并协调跨部门合作，是连接用户与产品的重要桥梁

负责建立并完善服务运营体系，制定和拆解部门业务规划，合理构建人员梯队，带领团队达成部门目标

关注所负责业务的用户体验，不断提升用户满意度，助力及推广产品口碑

通过发现整体用户体验链路上存在的问题或机会，提出服务优化方案并跟进执行

协调部门工作中遇到的各类问题及突发事件，与各部门保持良好的合作，做好配合支持工作

负责数据化管理及分析工作，定期对部门业务数据及用户反馈进行分析、诊断、汇报、迭代，建立客服分级的分类管理标准等

本科及以上学历

英语可作为工作语言

3年以上客服团队工作管理经验，有较强的服务意识

热爱游戏，对游戏行业和二次元游戏有深刻的理解和敏感度

有较强的跨团队沟通协调能力和问题推动解决能力

有较强的数据分析能力

积极乐观，责任心、自驱力、抗压力强，可适应快节奏，多任务的工作环境

有留学背景优先

有游戏行业海外客服工作经验者优先

海外客服主管-英语

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：13 天前