同程旅行的灵工质量运营专员薪资是多少？

该职位薪资范围为 6k–9k（人民币/月）。

灵工质量运营专员的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：11 天前

该职位主要负责监控和提升公司各业务职能员工的服务质量

你需要通过监听录音、分析问题、产出报告来确保服务标准与流程的执行，并协助业务团队提升KPI指标

这是一个专注于内部运营质量控制和流程优化的支持性岗位

全面监控各业务职能员工的录音质量，对员工服务标准与业务流程执行进行控制管理

分析、归纳、总结监控过程中的问题点，并按时向各业务职能提供质控周报、月报

按时开展质控校准会，与各职能部门交流质量管理过程中的问题及改进方案

通过录音监控记录、收集录音素材，并进行汇总、整理，建立各业务职能部门录音案例库

执行质控专项分析项目，以协助各业务职能团队提升各项KPI指标，并检验执行效果，出具专项质量报告

教育程度：大专及以上学历

综合素质：具有良好的职业道德和较强的责任心，心态积极向上，有较强的沟通能力，传递正能量

具有较强的抗压能力及协调应变能力，较强的执行力

熟练使用Word ，PPT、Excel等办公软件

具备一定的用户感知敏感度

沟通能力：具有良好的沟通协作能力，具有较强的统筹能力

热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

自觉主动地做好分内分外一切有益事情，以集体利益为重，勇于承担

按照该岗位的要求，履行和完成岗位所赋予的全部工作

灵工质量运营专员

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：11 天前