负责全无人自动驾驶出行服务运营全流程的缺陷监控、分析与闭环管理,构建运营质量度量体系,推动运营服务水平的持续提升
对自动驾驶出行服务运营过程中出现的问题进行复盘总结,持续优化运营问题处理流程,推动运营问题提前发现与及时解决
跨团队,跨site沟通协作,基于运营痛点,联动研发、产品、运营团队,推动区域共性问题的统一解决方案落地
保持不断进化的质量管理视野,追求运营管理体系的质量和效率的持续提升
产品思维,视野全面,不局限于问题本身,更能跳出问题来从整体想解决的办法,把问题转化为需求,推动自动驾驶进步
多维度探索和建设自动驾驶运营度量方法,不断细化和丰富度量指标并追踪,促进自动驾驶出行服务运营质量不断提升
不断抽象工作中的流程,推进工具开发同学开发工具平台