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顺丰速运 (SF EXPRESS)

职位信息

安徽省-合肥市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

稳定大厂客服岗,社会价值感突出,薪资符合市场,成长路径需主动规划。

电商客服

🤖 AI 估测:¥4K-6K

发布时间:9 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个顺丰速运的电商客服岗位,主要负责通过电话外呼处理客户的咨询、投诉和理赔问题,致力于快速解决客户问题以提升满意度
同时,你还需要进行客户维护和风险防控,并在日常工作中发现并上报系统或流程的优化点

✓工作职责

电话外呼跟进客户咨询、投诉、理赔问题,快速有效解决,提升客户满意度
做好客户维护,通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险防控
日常工作中发现系统工具及流程缺陷,主动上报公司优化
完成上级领导交代的其他工作任务

⭐最低要求

大专及以上学历,性别及专业不限,普通话标准,身体健康
熟练操作计算机办公软件,打字速度40字/分钟及以上
具备良好的服务意识和沟通表达能力

👍优先资格

有客服相关工作经验者 优先!优先!优先!
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