京东及天猫平台活动策划与执行:1. 协助大促统筹:协助运营统筹(S/A级大促:618、双11、年货节)活动报名、策划及落地执行,与运营沟通店铺在重要节点的目标与重点货品策略
2. 营销玩法:协助设计店铺自运营活动,熟练运用平台营销工具,优化人群资产,提升客单价
3. 官方活动报名及结果复盘资料整理
站内推广与流量获取:1. 付费推广(重中之重):独立操作天猫(直通车、万相台、引力魔方)或京东(京东快车、购物触点、海投)等推广工具,负责选词出价、人群包测试、创意图优化,对点击率和ROI(投产比)负责
2. 流量结构优化:分析免费流量(搜索)、付费流量(广告)、老客流量(微淘/京东发现)的比例,制定针对性的流量提升方案
3. 发掘和运营频道活动资源,创新店铺及会员模块精细化运营
内容与转化率优化:1. 详情页转化:协同设计团队优化天猫/京东的详情页排版,提炼卖点(FAB法则:属性-作用-益处法则),策划主图视频脚本,提升静默转化率
2. 内容化运营:负责天猫(品牌号、订阅、买家秀)和京东(京东内容、发现频道)的日常内容输出(短视频+图文),结合热点话题完成种草,引导进店成交
3. 评价管理:监控和管理平台问大家、商品评价区,维护商品DSR(卖家服务评级系统)评分,处理负面评价预警
销售运营:1. 经销商线上平台店铺投放计划及内容管理,品牌形象符合品牌规范,后台投放资料核验
2. 预算及花费管理
3. 数据整理及报告输出