洲际酒店集团
市场销售总监-北海银滩华邑度假酒店 Director of Sales and Marketing-HUALUXE Beihai Silver Beach Resort
市场销售总监-北海银滩华邑度假酒店 Director of Sales and Marketing-HUALUXE Beihai Silver Beach Resort
发布于 5 个月前中层管理(经理/总监)
北海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
市场营销与传播
品牌推广
团队管理
客户关系管理
宴会销售
市场营销
数据分析
英文
销售策略
预算制定
AI 估算 · 35k–55k
作为国际酒店集团的中层管理岗，需承担营收与团队管理双重压力，对本地市场洞察、销售策略及双语能力要求高，薪资在高端服务业中具备竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为北海银滩华邑度假酒店的市场销售总监，您将全面负责酒店销售与市场营销的战略制定、团队管理与业务执行
核心目标是带领团队实现营收与客房销售目标，提升酒店市场占有率，并通过策划营销活动、维护客户关系、优化宾客体验来驱动业务增长
这是一个需要统筹全局、兼具战略思维与卓越执行力的中层管理岗位
最低要求
市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历
年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验
需具备直接管理销售团队经验
需要熟知本地业务及业务趋势
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
员工团队管理：管理日常事务，计划和分配工作
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效
为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具
为团队的发展创造一个良好的工作环境
紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
宾客体验：为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求
主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施
财务回报：达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化
协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划
制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划
制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务
参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会
企业责任：与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度
高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会
与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
外联与客户关系：负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）
与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：隶属于洲际酒店集团这一全球巨头，品牌声誉高，体系完善，能提供国际化的视野、系统的培训资源和广阔的职业发展网络
- 综合能力锻炼：岗位集战略、销售、营销、团队管理与财务于一体，能快速提升个人在高端服务业的综合管理能力和商业敏锐度
- 行业前景稳定：高端度假酒店市场持续发展，该岗位经验在文旅行业具有高价值，职业路径清晰且抗周期性相对较强
- 多方协调复杂：需要高效协调内部多个部门（如前厅、餐饮、客房）以及外部众多利益相关方，对沟通和解决问题的能力要求极高
- 适合拥有4年以上酒店或高端服务业营销/销售管理经验，具备出色的战略思维、团队领导力和客户开拓能力，并希望在跨国酒店集团实现职业突破的资深管理者
缺点 / 挑战
- 业绩压力大：直接背负营收、利润和市场份额等硬性指标，需要持续应对市场竞争和不断变化的客户需求，工作强度高
- 本地化挑战：需要深度理解并融入北海本地市场，建立有效的本地业务网络，这对非本地背景的候选人可能构成初期挑战
角色解读
- 纵向晋升：在本集团内可向区域销售总监、酒店总经理等更高阶管理职位发展，负责更大区域或更复杂的酒店资产组合
- 横向拓展：凭借在高端酒店积累的综合管理经验，可转向其他高端服务业（如会所、高端零售）或文旅地产项目的运营管理岗位
- 行业深耕：成为酒店营销或收益管理领域的专家，未来可向集团总部战略部门发展，或转型为行业顾问、培训师
- 制定并执行酒店的整体销售与市场营销战略，包括年度预算、营销计划和销售目标，以驱动营收增长和市场占有率提升
- 全面管理销售团队，负责人员招聘、培训、绩效评估与激励，并协调酒店内部各部门（如前厅、餐饮）以确保服务交付与客户满意度
- 主导本地及区域市场开发，维护与关键企业客户、旅行社、会议组织方及社区重要人士的关系，并代表酒店参与行业展会与公关活动
- 战略规划与执行能力：能够基于市场趋势和酒店定位，制定可落地的销售与营销策略，并有效监控执行效果以达成财务目标
- 团队领导与人员发展：具备丰富的团队管理经验，擅长通过辅导、培训和目标设定来提升团队绩效，并营造积极的协作氛围
- 客户关系与业务拓展：拥有出色的沟通与谈判技巧，能够建立并维护广泛的客户网络，挖掘新业务机会并实现创收
- 数据分析与财务敏锐度：能够熟练分析销售报表、市场数据和预算报告，并据此做出优化业务决策，确保利润最大化
申请策略
- 在申请和面试中，强调你如何平衡“战略制定”与“战术执行”，并准备好用具体案例说明你如何将市场策略转化为实际的业务增长
- 提前研究北海市及广西的旅游市场趋势、主要客源和竞争对手情况，在面试中展现你对该职位本地化挑战的思考与应对思路
- 突出过往在酒店或相关服务业中，成功制定并达成销售与营销目标的量化业绩，如营收增长率、市场份额提升、关键客户签约额等
- 详细描述团队管理经验，包括团队规模、如何通过培训与激励提升团队绩效、以及跨部门协作的成功案例
- 展示对本地市场的深刻理解和业务网络，列举曾主导或参与的重大营销活动、行业展会或关键客户关系维护的具体成果
- 强化数据分析和收益管理知识，可提前学习酒店行业常用的收益管理系统（RMS）原理和关键绩效指标（如RevPAR, ADR）的分析方法
- 提升商务英语的流利度与专业性，特别是与酒店运营、市场营销和客户谈判相关的词汇与表达，以应对国际化工作环境
- 深入了解洲际酒店集团旗下品牌（特别是华邑）的定位、服务标准及最新市场活动，展现对雇主品牌的认同与理解
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，确保案例具体、有数据支撑，并突出你的个人贡献与决策逻辑
- 在回答策略或分析类问题时，展现你的系统性思维：从市场/数据洞察出发，到策略制定，再到执行落地与效果评估的全过程
- 在涉及团队或客户管理的问题中，不仅要说明你做了什么，更要体现你的领导风格、沟通技巧以及如何平衡多方利益以达到共赢
- 请分享一个你过去成功制定并实施的酒店市场营销活动案例，并说明你是如何衡量其效果的？
- 当你发现团队销售业绩未达预期时，你会采取哪些具体步骤来分析和解决问题？
- 你如何管理与维护一个大型企业客户或旅行社的关键账户关系？请描述一个你成功续约或拓展合作的经历
- 在制定年度销售预算和营销计划时，你会考虑哪些关键因素？请简述你的规划流程
- 你如何看待北海高端度假酒店市场的竞争格局？你认为我们酒店的核心机会和挑战是什么？
职位点评
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