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职位搜索/顺丰速运/行业客服
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顺丰速运 (SF EXPRESS)

职位信息

安徽省-合肥市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

稳定物流巨头的企业客服岗,提供行业入门机会,需具备良好沟通能力和抗压性。

行业客服

🤖 AI 估测:¥6K-9K

发布时间:8 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向企业客户的行业客服岗位,主要负责为顺丰速运的中小企业及以上级别客户提供全生命周期的专属服务
你需要及时响应客户需求,执行定制化服务策略,并协同内部团队解决售后问题,最终目标是保障客户体验并助力客户业务增长

✓工作职责

工作职责: 负责一站式处理所对接的SME及以上客层的问题:
负责及时响应客户需求,提供一站式全生命周期专属服务
负责执行定制化服务策略,全程保障客户体验
负责协同业务区落地售后解决方案,助力客户增收
收集客户需求声音意见并推动改善

⭐最低要求

年满18周岁,本科及以上学历
熟练使用常用办公软件
普通话标准,音色佳,沟通理解能力强
具有较强的工作责任心及客户服务意识
近两年内具有供应链/同行/销售半年以上相关经验
具有良好的职业素养,组织纪律性强,能承受较大的工作压力
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