洲际酒店集团
总经理 - 上海漕河泾假日酒店 General Manager - Holiday Inn Shanghai Caohejin
总经理 - 上海漕河泾假日酒店 General Manager - Holiday Inn Shanghai Caohejin
发布于 大约 2 个月前高层管理(VP/总经理/CEO)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
市场营销
团队领导
财务管理
人力资源
英语
客户体验
中文
品牌标准
酒店管理
AI 估算 · 40k–60k
五星级酒店总经理，外企品牌，上海核心地段，薪资市场领先。
职位详情
关于这个职位
作为上海漕河泾假日酒店的总经理，您将全面负责酒店的日常运营和战略领导，包括营收增长、宾客体验、团队发展和业主关系管理
该职位需要丰富的酒店管理经验和卓越的领导力，适合希望在知名国际品牌酒店集团中担任核心管理角色的资深人士
最低要求
Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration
Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience
Experience required may vary based on size and complexity of operation
Must speak fluent English and Chinese.
工作职责
Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy
Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength
Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance
Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies
Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders
Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards
Drive improvement in guest satisfaction goals
Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations
Speak to guests – ask for their feedback and build relationships
Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans
Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment
Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share
Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position
Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets
Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community
Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses
Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 洲际集团作为全球领先酒店集团，提供完善的培训体系和职业发展通道
- 总经理职位权限大，能全面历练运营、财务、市场等综合管理能力
- 上海核心区域酒店，客源优质，利于积累高端行业资源
- 业主关系管理复杂，需要平衡品牌标准与业主诉求
- 工作时间较长，节假日需驻场保障运营
- 适合有多年酒店管理经验、渴望全面掌控酒店运营、善于处理多方关系且抗压能力强的资深管理者
缺点 / 挑战
- 需承担营收和利润指标，压力较大，尤其旺季需高频处理突发事件
角色解读
- 可晋升为区域总经理或运营总监，负责多家酒店
- 在洲际集团内部可横向调动至其他品牌或国际市场
- 积累高端酒店管理经验后，可向酒店咨询或自有物业投资方向发展
- 全面负责酒店日常运营，制定销售与市场计划以提升营收和市场份额
- 领导团队发展人才，包括继任计划、绩效管理和教练辅导
- 确保宾客体验符合品牌标准，主动收集反馈并改进服务
- 与业主保持紧密合作，管理资产增值和资本计划
- -10年酒店管理经验，熟悉全服务酒店运营流程
- 卓越的领导力和团队激励能力，善于人才培养
- 流利的中英文沟通能力，能够处理业主关系和公众事务
- 财务分析能力，能制定预算和收益最大化策略
申请策略
- 申请时附上个人对上海漕河泾区域酒店市场的分析见解，可体现战略思维
- 面试前准备业主沟通案例，展现平衡品牌与商业利益的能力
- 突出过往酒店总经理或驻店经理的完整管理经历，包括营收增长数据
- 强调团队培养案例，如晋升率、员工满意度提升等
- 展示业主关系管理成功案例或翻新改造项目经验
- 建议补充数字化收益管理工具知识，如IDeaS或Duetto
- 提前了解洲际品牌标准和IHG One Rewards忠诚度计划
面试指南
- 用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调量化成果（如营收增长百分比，员工留存率等）
- 体现领导力和利益相关方管理能力
- 请分享一个你提升酒店营收的具体案例
- 你如何处理业主对品牌标准的不同意见？
- 描述一次你成功培养下属成为管理者的经历
- 在裁员或预算削减时，你如何保持团队士气和服务质量？
- 你对上海漕河泾区域的酒店竞争格局有什么看法？
匹配度报告
65
综合匹配度
国际品牌酒店总经理，发展空间大、薪资高，但工作与生活平衡较差。
适合人群
最适合看重职业发展和薪酬回报、且能接受高强度工作的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值65
薪资福利匹配
75中等
薪资属市场中高水平，洲际集团提供完善福利，但未在JD中列出具体项目。
薪资信号未披露（AI估算：40K-60K/月）
成长发展匹配
80较高
职位本身高层级，有较大发展空间，集团内部培训体系完善，但JD未明确提及晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会mentoring、coaching、succession planning
业务类型profit_center
工作生活匹配
40较低
酒店总经理需驻场办公，工作时间长，节假日可能加班，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
65中等
酒店行业稳定成熟，承担社会责任（环境、社区），但创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号environmentally-conscious、reduce carbon footprint、community organisations
创新程度稳健跟随主流
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