滴滴出行的客户服务专员薪资是多少？

该职位薪资范围为 6k–9k（人民币/月）。

客户服务专员的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于重庆市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：13 天前

这是一个在滴滴出行负责金融业务客户投诉处理的专员岗位

你将主要负责处理贷款、保险相关的投诉工单，对接内外部部门推动问题解决，并处理潜在的舆情风险

该职位要求具备良好的沟通能力和情绪调节能力，适合希望在大型互联网公司客户服务领域发展的求职者

负责公司金融类业务(贷款、保险)投诉工单处理工作，了解客户诉求，根据投诉处置规范，解决用户问题，实现业务闭环

负责对接内外部相关部门，及时沟通投诉信息，确保投诉工单及时解决

根据投诉风险等级划分，对各渠道外溢的舆情/投诉案件进行处理

因业务需要完成其他业务回访/调研工作

大专及以上学历

有呼叫中心客服（金融信贷类）一年以上工作经验

对舆情风险有判断，对客户问题能精准识别和判断

面对工作困难有自我调节能力，能自我消化因投诉产生的负面情绪影响

有一定谈判技能、共情能力，能有效安抚客户不满意情绪

能接受轮班轮休班次

有客诉/消保工作经历优先

客户服务专员

🤖 AI 估测：¥6K-9K

发布时间：13 天前