渣打银行
Business Analyst
Business Analyst
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
咨询
FATCA
CRS
Compliance
Stakeholder Management
Business Analysis
Client Lifecycle Management
W-Forms
AI 估算 · 15k–25k
跨国银行中级BA岗位，需税法合规知识，上海薪资水平中上，13薪为行业惯例。
职位详情
关于这个职位
渣打银行正在招聘一名业务分析师，负责客户生命周期管理（CLM）转型项目中税务尽职调查领域的需求分析与交付
你将与CLM产品负责人紧密合作，评估业务需求，撰写分析文档，并协调多部门利益相关者，确保项目顺利推进
这是一个深入了解国际银行合规业务的绝佳机会
最低要求
教育背景：本科/硕士学位或同等证书
出色的英语口头和书面沟通能力
优秀的分析和解决问题的能力
能够独立做出合理判断和决策
有效的时间管理、谈判和影响力技能
拥有业务分析师或类似岗位的经验
具备客户生命周期管理经验者优先
拥有转型项目经验者优先
有税务尽职调查（如FATCA、CRS）经验者优先
熟悉W-Forms验证者优先
了解加密资产相关法规（如CARF）者优先
工作职责
策略**
与客户生命周期管理转型团队合作，主导整个客户生命周期中的变更实施，特别关注税务尽职调查法规合规
业务**
为CLM转型项目提供全面的业务分析，深入分析、审查和记录业务流程与功能，捕获并阐述详细的业务需求，供技术团队交付
管理转型项目需求开发全生命周期：需求获取、分析、规格说明和验证，涵盖业务、利益相关者和解决方案等多个层级
流程**
制定全面的业务、用户和解决方案需求，确保与总体业务愿景一致并建立清晰的可追溯性
通过有效的沟通和协作，确保利益相关者对需求达成一致并正式批准
管理需求从启动到关闭的端到端生命周期，与业务利益相关者和技术交付团队紧密合作
在遵守项目预算和时间表的同时，确保满足利益相关者期望
采用严格的方法论需求获取技术，保障需求无缺陷
充当关键沟通桥梁，促进业务用户、运营团队和技术团队之间的无缝互动
将需求转化为可操作的解决方案，为终端用户带来可衡量的成果
通过设计和实施有影响力的解决方案，驱动业务价值创造
主动识别并推荐流程和系统改进，促进可持续业务增长
遵循既定的变更管理标准和程序，确保变更的高效可控实施
人员与人才**
高效的口头和书面英语沟通能力
高度关注细节
熟练掌握Microsoft Office应用，包括Word、PowerPoint和Excel
表现出高度的工作积极性和敬业精神
团队协作能力强
优秀的分析和解决问题的能力，对问题有强烈的主人翁意识
能够独立做出合理判断并做出明智决策
有效的时间管理、谈判和影响能力
善于通过提出有洞察力的问题从利益相关者处获取信息
具备业务分析师或类似岗位的工作经验
有客户生命周期管理和/或转型项目经验者优先
有税务尽职调查经验（如FATCA、CRS）者优先
熟悉W-Forms验证者优先
了解加密资产相关法规（如CARF）者优先
风险管理**
主动识别项目里程碑风险，并及时向适当的治理会议报告
确保解决方案和流程完全符合相关监管要求、内部政策和风险管理框架
治理**
遵守所有内外部规定
监管与商业行为**
展现模范行为，践行集团价值观和行为准则
个人负责嵌入最高的道德标准，包括监管和商业行为，贯穿渣打银行
包括理解并确保遵守所有适用法律、法规、指南和集团行为准则
有效且协同地识别、上报、减轻和解决风险、行为与合规事项
主要利益相关者**
首席产品负责人
能力产品负责人
全球流程负责人
技术交付团队
区域和本地客户管理与交付运营团队
区域和本地变革推动者
其他职责**
在中国CIB平台团队中植入“Here for good”和集团品牌与价值观
执行集团、国家、业务或功能性政策与程序下分配的其他职责
多职能（双岗位）
优先资格
认证：ACAMS（优先）、PMP（优先）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：渣打银行作为国际知名银行，提供稳定的职业环境和成熟的培训体系
- 技能积累：深入参与CLM和税务合规项目，掌握金融行业核心业务流程和法规要求
- 跨团队协作：与全球产品负责人、技术团队、运营团队等多元角色合作，拓展人脉和视野
- 技术氛围：银行系统偏传统，技术栈相对陈旧，对新兴技术接触有限
- 竞争环境：跨国银行内部晋升竞争激烈，需要持续证明价值
- 适合有2-5年业务分析经验、对金融合规领域感兴趣、沟通能力强且注重细节的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度：银行合规项目通常任务繁重，需同时管理多个利益相关者，沟通协调压力大
角色解读
- 横向：可向高级业务分析师、产品经理或项目经理方向发展，积累国际银行合规业务经验
- 纵向：在渣打内部晋升为CLM领域专家或团队主管，负责更大范围的转型项目
- 跨界：凭借税务合规知识，可转向咨询公司或金融科技公司的合规与风控岗位
- 主导客户生命周期管理（CLM）转型项目中税务尽职调查领域的需求分析，与产品负责人协作评估业务方案
- 撰写业务需求文档（BRD）、用户故事等分析工件，确保需求清晰可追溯，并推动跨部门利益相关者达成一致
- 与科技交付团队紧密配合，从需求到测试全程跟进，保障解决方案合规且满足业务目标
- 核心技能：业务分析、需求管理、利益相关者沟通、流程建模
- 领域知识：客户生命周期管理（CLM）、税务尽职调查（FATCA/CRS）、W-Forms验证
- 工具：熟练掌握Excel、PowerPoint、Word，了解项目管理工具如JIRA
- 软技能：出色的英语沟通能力、逻辑分析能力、谈判和影响力
申请策略
- 深入了解渣打银行的企业文化（“Here for good”），在面试中展现价值观契合
- 关注CLM领域最新监管动态，如CARF（加密资产报告框架），显示前瞻视野
- 突出业务分析项目经验：重点描述在CLM或税务合规相关项目中的角色、贡献和成果
- 强调领域知识：列出FATCA、CRS、W-Forms等关键词，展示专业匹配度
- 量化成果：如“通过优化需求流程，减少变更请求30%”等，体现价值
- 加强税务合规知识：自学FATCA、CRS的具体要求，可参考OECD官网
- 提升沟通文档能力：学习编写清晰的需求文档和会议纪要，练习英文报告
面试指南
- STAR法则（情境、任务、行动、结果）：结构化回答经历类问题，突出个人贡献和成果
- 问题-分析-解决框架：针对流程或风险类问题，先定义问题，再分析根因，最后提出解决方案及效果
- 知识-经验结合：对于技术问题，先展示理论知识，再结合实际项目经验具体说明
- 请描述一个你处理过的复杂业务需求，你是如何与多方利益相关者协调并最终达成一致的？
- 你如何确保需求文档的准确性和完整性？请举例说明
- 你对FATCA和CRS的理解是什么？在实际项目中如何应用？
- 请分享一次你在项目中识别风险并成功化解的经历
- 你如何看待银行在数字化转型中的挑战？作为BA，你如何推动变革？
匹配度报告
58
综合匹配度
知名跨国银行BA岗位，薪资福利有竞争力，技术偏传统，WLB一般，适合追求稳定和专业深耕的求职者。
适合人群
最看重稳定薪酬福利、国际平台和金融合规领域专业发展，而对工作意义感和创新性要求不高的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利65
成长发展60
工作生活55
使命价值50
薪资福利匹配
65中等
JD未明确薪资，但提及competitive salary和福利（退休储蓄、医疗、保险等），跨国银行通常薪酬水平较高，但未给出具体数字。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
福利待遇core bank funding for retirement savings, medical and life insurance、time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave
成长发展匹配
60中等
JD提到“transformation program”，参与大型转型项目可积累宝贵经验，但未明确提及培训或晋升路径，技术栈偏传统。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈CLM、FATCA、CRS、W-Forms、CARF
成长机会transformation program
业务类型profit_center
工作生活匹配
55较低
未明确办公模式，通常银行要求现场办公，上海办公地点可能在市中心，未提及弹性工作或WLB。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
银行行业稳定成熟，职位主要为合规要求驱动，社会影响力中性，创新水平跟随行业标准。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号to drive commerce and prosperity through our unique diversity
创新程度稳健跟随主流
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