中国平安
风险资产管理专员
风险资产管理专员
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
成都市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
大专
沟通能力
风险控制
电话沟通
催收
抗压能力
逾期管理
信用记录
客户提醒
AI 估算 · 6k–10k
催收岗位通常有绩效提成，底薪中等，综合收入视业绩浮动，大平台提供稳定性。
职位详情
关于这个职位
该职位主要通过电话提醒银行信用卡逾期客户还款，维护客户信用记录并挽回银行损失
适合抗压能力强、沟通表达能力好的求职者，无需相关经验，提供稳定的大平台和明确的晋升通道
最低要求
大学专科及以上学历，专业不限（需要拿到毕业证和学信网电子注册备案表）
抗压能力强，思维灵活，富有激情，勇于挑战高薪
普通话清晰，沟通表达能力好
工作职责
主要通过电话的方式通知银行内部信用卡逾期客户进行提醒及督促客户尽快缴纳银行欠款，维护客户信用记录并挽回银行损失为最终目的
对逾期账户的情况进行整理分析，实行分类管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，向专业公司发起协办请求，配合其他催收方式的开展
AI 洞察
优缺点分析
- 中国平安作为行业巨头，提供稳定的工作环境和全面的福利保障
- 无需特定专业技术背景，适合转行或初次进入金融行业者
- 绩效导向，业绩优秀者收入可观，且有明确的职级晋升通道
- 工作内容重复性较高，每天大量电话沟通，需要较强的耐心和抗压能力
- 需要面对客户负面情绪甚至冲突，心理调节能力要求高
- 业绩压力较大，需持续达成催收指标，可能影响周末或节假日休息
- 适合沟通能力强、抗压性好、希望进入金融行业但缺乏相关经验，且愿意通过努力获得高薪的求职者
角色解读
- 可晋升为催收组长、主管，管理团队并优化催收流程
- 内部转岗至风险控制、信贷审批、贷后管理等其他风控岗位
- 积累行业经验后，可向银行、消费金融公司等金融机构发展
- 通过电话提醒信用卡逾期客户还款，进行风险沟通与教育
- 整理逾期账户信息，分类管理并制定催收策略
- 配合其他催收方式，如信函、外访等，提升回款效率
- 优秀的普通话沟通能力，能够清晰表达并有效疏导客户情绪
- 较强的抗压能力，应对各种客户反应并保持专业态度
- 基本的电脑操作和数据整理能力，熟练使用办公软件
申请策略
- 面试时展现积极的心态和稳定的情绪，表达对催收工作的理解和接受
- 了解平安的企业文化和业务范围，准备针对性问题
- 突出任何客户服务、销售或谈判相关的实习或工作经历，展示沟通和说服能力
- 强调抗压能力和目标导向，例如在校期间参与过竞赛或兼职并取得优异成绩
- 体现责任心和细致度，如处理过账务、数据整理等经历
- 提前练习电话沟通技巧，学习如何快速建立信任并引导对话
- 了解基本的金融知识，如信用卡使用规则、逾期后果等，提升专业度
面试指南
- 采用STAR法则描述具体经历：情境、任务、行动、结果
- 展示同理心但坚持原则：理解客户处境，同时明确还款义务
- 体现积极心态：将压力视为成长机会，主动寻求改进方法
- 你怎么看待催收工作？你认为自己为什么适合这个岗位？
- 如果你遇到客户态度恶劣，你会怎么处理？
- 请分享一个你成功说服他人的经历
- 你如何应对工作中的高强度和重复性？
- 你了解信用卡逾期对客户的影响吗？请说明
匹配度报告
44
综合匹配度
稳定大平台、收入有弹性，但工作强度和单调性较高。
适合人群
适合注重稳定收入和福利保障，愿意通过绩效获得较高薪酬，且能接受重复性工作和一定压力的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利60
成长发展45
工作生活30
使命价值40
薪资福利匹配
60中等
薪资由底薪+绩效组成，综合收入在行业内中等，但大公司福利稳定，适合追求稳定收入的求职者。
薪资信号未披露 (6K-10K/月)
成长发展匹配
45较低
职位技能成长空间有限，主要提升沟通和抗压能力，但大公司内部有转岗和晋升机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
30较低
电话催收需要全天坐班，且可能有一定强度，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
40较低
职位旨在帮助银行减少坏账、维护客户信用，具有一定社会价值，但工作本身可能不被视为崇高。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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