工作职责: 1、负责所属营业店的业绩达成,挖掘客户需求、分析竞争对手状况、提高业务收入和客户满意度
2、负责所属营业店的区域管理,研究区域内客户情况(如竞对份额、价格策略等),结合经营需要进行模式调优
3、负责并持续提升所属营业店的服务质量,保证快件时效和快件安全、6S管理、“三违”(违禁品、违规抛扔、违规计重)工作落地
4、负责所属营业店的资源规划及投入,对营业店进行末端渠道管理、支线管理、资源规划与投入管理(如车辆、人员、外部资源等)
5、负责所属营业店的团队建设,对基层一、二线员工进行全流程管理,搭建营业店人才梯队建设,打造高绩效团队,营造良好的组织气氛,不断提高员工质量和员工满意度
6、负责营业店高峰预案的制定及审核,协调店内资源排布及资源整合,保障合理投入资源
7、进行内外部风险管控,维护所在区域的公共关系,塑造良好的社会和品牌形象
8、协助完成日常事务性工作及上级交办的其他事项