顺丰速运
区域客户经理
区域客户经理
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
天津市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
B2B销售
供应链解决方案
商务谈判
大客户管理
客户关系维护
招投标
物流行业
行业洞察
跨部门协作
AI 估算 · 12k–20k
顺丰为行业龙头，客户经理岗位薪资在天津属中上水平，面议表明可谈，综合市场行情估算。
职位详情
关于这个职位
作为顺丰速运的区域客户经理，你将负责开拓和维护目标行业的大客户，通过深入了解客户业务和供应链需求，为客户定制物流解决方案，达成销售目标
该职位要求具备丰富的B2B销售和大客户管理经验，以及出色的商务谈判和跨部门协作能力
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力特别优秀可放宽至大专），物流、营销、管理、经济类专业优先，5年以上相关行业工作经验及3-5年大客户经理经验
关键经验：
①目标行业核心企业客情关系建立和维护经验
②行业解决方案设计经验
③供应链管理专业背景
④目标行业企业（甲方）供应链服务工作经验，有物流行业经验或B2B销售经验
关键公司背景：
①各行业头部企业供应链部门
②第三方物流公司（3PL）
③供应链解决方案提供商
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、专业的解决方案设计和招投标能力
工作职责
业务目标达成：根据公司战略及销售目标，制定详细的客户开发计划，超额完成销售目标，实现行业规模化增长
商机挖掘：基于客户业务战略、全场景供应链等因素，为客户规划最新的供应链解决方案，发掘行业客户及行业潜力客户新的业务需求
客户关系与维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促成双方企业长期健康合作
业务健康度管理：基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
行业洞察：了解市场及行业动态，为我司相关规划与策略提供建议或方案
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰品牌行业认可度高，有利于积累优质客户资源和行业人脉
- 接触各行业头部企业，能快速提升供应链和商业洞察能力
- 薪资面议，业绩导向，收入上限高，适合销售型人才
- 公司规模大，内部培训体系和晋升通道相对完善
- 客户关系维护要求高，需要频繁出差和应酬
- 行业竞争激烈，需不断学习新知识以保持专业度
缺点 / 挑战
- 销售目标压力大，需要持续超额完成指标，工作强度较高
- 适合有3-5年大客户销售经验、抗压能力强、喜欢挑战高薪的销售人才，尤其适合有物流或供应链背景的求职者
角色解读
- 可向高级客户经理、区域销售总监方向发展，管理更大团队和区域
- 也可转向供应链解决方案专家或行业顾问，深耕特定行业
- 顺丰内部有完善的晋升体系，优秀者有机会进入管理层或总部岗位
- 负责制定客户开发计划并超额完成销售目标，推动业务规模化增长
- 深入挖掘客户业务痛点，结合供应链全场景设计定制化物流解决方案
- 与客户关键决策者建立长期合作关系，管理客户需求并协调内部资源提升满意度
- 持续关注行业动态，为公司战略和销售策略提供数据和建议
- 精通大客户销售和B2B商务谈判，具备成熟的客户关系建立与维护能力
- 具备供应链管理或物流行业经验，能够设计行业解决方案
- 出色的跨部门沟通协同能力，能整合内外部资源解决问题
- 敏锐的商业洞察力，能发现潜在商机并推动落地
申请策略
- 面试前了解顺丰的业务板块和主要客户行业，准备有针对性的解决方案思路
- 准备2-3个自己主导的大客户拓展案例，展示从商机挖掘到落地的完整过程
- 突出大客户管理业绩，如超额完成销售目标的具体案例
- 强调行业解决方案设计经验，特别是物流或供应链相关项目
- 展示与客户关键决策者建立关系的成功经验，以及跨部门协调能力
- 如有招投标经验，需详细描述参与过程及结果
- 补充供应链管理相关知识，如运营流程、成本优化等
- 学习物流行业最新技术趋势，如智慧物流、数字化供应链
面试指南
- 使用STAR法则：先描述背景和挑战，再说明你采取的具体行动，最后强调成果和数据
- 展示以客户为中心的逻辑：先倾听、分析，再提供定制化方案，并持续跟进反馈
- 体现跨部门协作能力：主动协调内部团队，推动资源整合，实现共赢
- 请分享一个你成功拓展大客户的案例，你是如何挖掘需求并设计方案的？
- 面对一个从未合作过的行业客户，你会如何制定开发策略？
- 当客户需求与公司资源或政策冲突时，你如何平衡并推动解决？
- 你如何看待物流行业的竞争格局？顺丰的优势在哪里？
- 如果销售目标难以达成，你会采取哪些措施来补救？
职位点评
56
综合评分
顺丰大客户销售岗，薪资面议有竞争力，业绩压力大，发展依赖个人能力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重薪资回报、能接受高强度销售工作和出差、追求职业成长的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展60
工作生活40
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资面议，未明确具体范围，但顺丰为上市公司，绩效奖金和福利体系较完善；整体薪资水平在天津有竞争力，但依赖业绩。
薪资信号面议 (12K-20K/月)
成长发展
60中等
岗位偏向销售执行，JD中未提及培训或晋升路径，但顺丰作为大公司，内部发展机会较多；主要成长来自业绩和客户积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
明确要求现场办公，且大客户经理需频繁出差和应酬，工作强度和灵活性较低，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
物流行业成熟稳定，社会影响力中性，岗位通过优化供应链提升效率有一定意义，但整体驱动不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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