洲际酒店集团
市场销售总监 - 南京洲际酒店 Director of Sales & Marketing -InterContinental Nanjing
市场销售总监 - 南京洲际酒店 Director of Sales & Marketing -InterContinental Nanjing
发布于 6 个月前高层管理(VP/总经理/CEO)
南京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
市场营销与传播
双语沟通
品牌管理
团队管理
客户关系管理
市场分析
市场营销
活动策划
销售策略
预算与财务分析
AI 估算 · 25k–45k
新一线城市地标酒店市场销售总监，职位权重高，薪资极具市场竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为南京洲际酒店的市场销售总监，您将全面负责酒店销售与市场营销的战略制定、团队管理与业务执行
核心目标是领导团队达成营收与客房销售目标，通过策划营销活动、维护客户关系、提升品牌知名度来驱动业务增长，并确保为宾客提供卓越的体验
这是一个集战略规划、团队领导与业务操盘于一体的高级管理岗位
最低要求
市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历
年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验
需具备直接管理销售团队经验
需要熟知本地业务及业务趋势
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
员工团队：管理日常事务，计划和分配工作
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具
为团队的发展创造一个良好的工作环境
紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）
与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收
宾客体验：为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求
主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施
财务回报：达成所有个人/团队销售目标，保证利润目标达成
协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划
制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划
制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务
参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会
企业责任：与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度
高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会
与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级平台与品牌背书：洲际酒店集团是全球领先的酒店管理集团，提供成熟的运营体系、强大的品牌支持和广阔的职业网络
- 综合能力提升：岗位涉及战略、管理、销售、营销、财务等多维度工作，能快速提升高级管理者的综合商业操盘能力
- 资源与人脉积累：有机会接触本地商界、政界精英及高端客户，积累宝贵的商业人脉和行业资源
- 清晰的业绩导向：工作成果直接与营收、利润等量化指标挂钩，业绩突出者能获得明确的认可和回报
- 复杂的内外协调：需要高效管理内部团队，并协调酒店其他部门（如餐饮、客房），同时处理大量的外部客户和合作伙伴关系，沟通协调工作繁重
- 动态的市场竞争：酒店业受经济周期和市场竞争影响显著，需要持续应对市场变化，不断创新营销策略以保持竞争优势
- 适合拥有多年酒店或高端服务业市场营销与销售管理经验，具备战略思维、强大领导力和出色商业谈判能力，追求在知名国际品牌平台实现职业突破的高级管理人才
缺点 / 挑战
- 高绩效压力：需要同时达成团队与个人的销售目标、利润指标及市场占有率，业绩压力大，对结果负责
角色解读
- 纵向发展：在本岗位积累卓越业绩后，可晋升至区域销售总监、集团市场营销副总裁等更高级别的管理职位，负责多个酒店或整个区域的市场战略
- 横向拓展：凭借在高端酒店积累的综合管理、品牌运营和客户关系经验，可转向其他高端服务业（如豪华零售、会所管理）或咨询公司的相关高级职位
- 行业专家路径：成为酒店业销售与营销领域的资深顾问或培训师，为行业提供专业见解和解决方案
- 制定并执行酒店整体的销售与市场营销战略及年度计划，设定营收、利润及市场占有率等核心业务目标
- 领导和管理销售团队，负责团队建设、绩效管理、人才培养及跨部门协作，营造高效的工作氛围
- 主导大客户关系维护、本地及全国性市场活动策划（如贸易展）、品牌推广和媒体关系管理，以开拓新业务并提升酒店声誉
- 进行市场趋势分析、销售预测和财务报告审核，通过数据驱动决策，优化销售策略和营销投入，确保财务目标达成
- 战略规划与执行能力：能够基于市场分析，制定可落地的销售与营销策略，并有效监督执行过程与结果
- 领导力与团队管理：具备丰富的团队管理经验，擅长激励、辅导团队成员，并推动跨部门协作以实现共同目标
- 商业敏锐度与数据分析：熟悉酒店业财务指标（如ADR, RevPAR），能通过分析报表和市场趋势，做出提升营收和利润的决策
- 卓越的沟通与关系建立：拥有出色的中英文沟通能力，能够与客户、供应商、社区领袖及媒体建立并维护长期良好的合作关系
申请策略
- 深入研究洲际集团及南京洲际酒店：了解其品牌定位、近期市场活动、在南京竞争格局中的位置，在申请和面试中展现你的深度了解和契合度
- 准备具体的“第一年工作计划”思路：面试时可能会被问及入职后的初步规划，提前构思如何分析现状、设定优先级并开展工作，能极大提升印象分
- 突出量化业绩：重点展示过往在销售目标达成率、营收增长、市场份额提升、团队绩效改进等方面的具体数据和成就
- 强调管理经验：详细描述领导销售团队的规模、管理的具体职责（如招聘、培训、绩效考核）、以及如何培养团队和提升整体战斗力的案例
- 展示战略项目：列举曾主导或深度参与的重大市场营销活动、品牌推广项目、关键客户开拓或成本优化计划，并说明其策略和成果
- 体现行业与本地认知：明确表述对酒店行业、特别是高端酒店市场，以及对南京或华东区域商业环境的深刻理解和人脉资源
- 深化数据分析能力：可以提前熟悉酒店行业核心运营数据（如GOP, RevPAR, 市场渗透指数）的分析方法，以及如何用数据指导营销决策
- 强化双语演示能力：准备用中英文进行业务汇报、战略陈述的案例，因为工作语言包含英文，且可能需要向国际管理层汇报
面试指南
- STAR原则框架：针对行为类问题（如案例分享、团队管理），采用“情境(Situation)-任务(Task)-行动(Action)-结果(Result)”的结构来组织回答，确保逻辑清晰、重点突出
- 战略-执行-复盘框架：针对策略类问题（如制定市场计划），可以先阐述你的分析思路（市场、竞品、自身），然后说明具体的执行步骤和资源分配，最后提及如何设定衡量标准并进行复盘调整
- 价值贡献框架：在回答中始终紧扣“如何为酒店创造价值”这一核心，无论是谈团队管理、客户关系还是营销活动，最终都要落脚到对营收、利润、品牌声誉的具体贡献上
- 请分享一个你成功制定并执行，最终显著提升酒店营收或市场份额的市场营销案例
- 你如何管理和激励一个销售团队，以确保他们既能完成短期目标，又能获得长期成长？请举例说明
- 面对激烈的本地市场竞争，你会为南京洲际酒店制定怎样的差异化市场进入或竞争策略？
- 描述一次你处理过的重大客户投诉或复杂合同谈判的经历，你是如何解决的？
- 你如何利用数据和分析来优化销售策略和营销预算的分配？
职位点评
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