Account Strategist, Mid-Market Sales, Google Customer Solutions (Mandarin, English)

优缺点分析

角色解读

• 纵向发展：可向高级策略师、销售团队负责人或专注于大客户/特定行业的销售专家方向发展
• 横向拓展：积累的广告策略与客户洞察经验，可转向产品营销、商业分析或跨境业务拓展等相关岗位
• 行业深耕：在谷歌平台积累的数字化营销与AI广告前沿经验，是进入任何互联网或科技公司销售/市场部门的宝贵资产
• 作为客户顾问，分析中型企业的业务需求，并为其制定基于谷歌广告产品（如Google Ads和YouTube）的营销增长策略
• 负责管理多个客户账户，推动广告产品的采用和客户业务的规模化增长，并确保达成季度业务目标
• 与销售团队及内部策略师协作，优化客户广告活动效果，提升客户的投资回报率，并维护长期的客户关系
• 核心销售与客户管理能力：需要具备2年以上B2B销售或客户成功经验，能够同时管理多个账户，并注重细节
• 数字广告平台实操技能：优先考虑拥有Google Ads和YouTube广告账户管理、广告活动设置与优化的实际经验
• 分析与双语沟通能力：需要优秀的业务分析和问题解决能力，并必须能流利使用普通话和英语进行专业的客户沟通

申请策略

• 深入了解谷歌客户解决方案的业务：研究谷歌如何服务中小企业，理解其广告产品矩阵和最新的AI营销趋势，在申请和面试中展现你的洞察
• 准备体现“主人翁”精神和适应力的例子：职位描述强调“act like an owner”和“grow in a fluid environment”，准备好相关经历来证明这些特质
• 突出销售与客户成功业绩：用具体数据（如增长率、客户留存率、营收贡献）展示过往在科技或媒体公司的销售成就
• 强调数字广告平台经验：详细描述你使用Google Ads、YouTube或其他广告平台管理账户、优化campaign并提升ROI的实际项目经验
• 展现双语与沟通能力：通过教育背景、工作经历或证书证明你具备流利的普通话和英语商务沟通能力
• 体现分析与解决问题能力：举例说明你如何通过数据分析发现业务问题，并制定策略为客户带来增长
• 深化Google Ads技能：如果经验不足，可提前通过Google Skillshop等官方平台学习相关认证课程，了解最新功能
• 练习案例分析与陈述：准备几个你如何帮助客户制定营销策略、解决业务难题的成功案例，并能够清晰、结构化地讲述

面试指南

• 使用STAR法则：在回答行为问题时，清晰描述情境、任务、行动和结果，尤其注重用数据量化你的行动带来的积极影响
• 结合谷歌产品与价值观：将你的经验和能力与谷歌的广告解决方案、以客户为中心的文化以及“主人翁”精神联系起来
• 展现顾问式思维：回答应体现你不仅是销售产品，更是通过理解客户深层需求来提供解决方案、建立长期伙伴关系
• 请分享一个你成功管理并实现增长的客户案例
• 你具体采取了哪些策略？
• 你如何同时为多个客户设定优先级并确保每个账户都得到良好服务？
• 如果客户的广告活动效果未达预期，你会如何进行分析并给出优化建议？
• 你为什么想加入谷歌客户解决方案团队？你认为这个岗位最重要的价值是什么？