中国平安
资产监控专员
资产监控专员
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
太原市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户沟通
问题解决
案件管理
催收
执行力
风控
征信查询
外访
抵押物评估
AI 估算 · 6k–8k
大平台催收岗，入行门槛不高但需外勤，太原地区薪资中等偏上
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责逾期客户的催收管理工作，包括客户信息整理、电话约访、外访面谈、抵押物勘察等，需要较强的沟通和执行力
适合有催收或风控背景、能承受一定外勤压力的求职者
最低要求
全日制本科及以上学历
善于发现问题、解决问题，有一定的沟通协调能力，执行力强
工作职责
整理客户材料、了解辖区催收客户基本信息，包括：查询催收记录、客户征信信息以及客户涉诉信息等
按公司要求定期电话约访客户，获得更多客户信息
外访面谈逾期客户、跟踪还款情况，如面谈施压、督促签署还款承诺书等
对辖区内催收客户的抵押物进行勘察，如了解抵押物周边生活环境、入住率、房价走势、抵押物租住情况等
每日更新案件及客户信息，并反馈至机构催收管理岗
对高风险的逾期客户，调查潜在资产线索，及时向总部进行委外申请
落实执行公司各项政策和制度，防范各类风险
优先资格
具有司法执业资格、房产评估师资格者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 平台优势：中国平安为大型上市公司，业务稳定，福利完善，职业发展有保障
- 技能积累：通过案件处理和客户沟通，能快速提升风控、谈判和资产核查能力
- 行业前景：信贷催收是金融风控的重要环节，市场需求稳定
- 工作压力较大：需要面对逾期客户的负面情绪，且外访工作可能有一定安全风险
- 工作重复性较高：日常以电话和外访为主，可能缺乏技术性成长空间
- 需要频繁外出：城市内外勤较为辛苦，且太原地区冬季寒冷，需适应
- 适合沟通能力强、抗压能力好、能接受外勤工作且有耐心处理复杂客户关系的求职者
角色解读
- 可在催收岗深耕成为高级催收专员，或转向风控审核、贷后管理岗位
- 表现优秀有机会晋升为催收团队主管，负责团队管理和策略制定
- 积累资产监控经验后，也可向资产保全、不良资产处置等方向发展
- 整理逾期客户资料，查询征信、涉诉信息，全面了解客户资产状况
- 通过电话和外访与客户沟通，施压并督促其签署还款承诺书
- 实地勘察抵押物，评估市场价值和变现可能性，防范风险
- 沟通协调能力：能够与不同类型的客户有效沟通，施加适当压力
- 问题解决能力：善于从信息中发现问题，并能灵活提出解决方案
- 执行力强：能够按计划完成外访、电话约访等任务，并每日更新案件进展
申请策略
- 关注中国平安的企业文化和价值观，面试中展现稳定性和责任心
- 提前准备2-3个处理棘手客户的案例，展示问题解决和沟通能力
- 突出以往催收或客户沟通的成功案例，如回款率、客户满意度等量化指标
- 如有法律、资产评估相关背景，请重点说明（司法资格或评估师资格优先）
- 强调执行力：列出每日任务完成率、外访频次等数据
- 提前了解银行或金融机构的催收流程及信贷政策
- 学习基本的法律知识（如合同法、担保法），有助于在面谈中施加压力
- 补强Excel或CRM系统操作能力，便于案件信息管理
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，清晰展现问题解决全过程
- 同理心+原则：表达理解客户难处，同时坚守公司底线和政策
- 结果导向：强调最终回款效果和风险控制成果
- 请描述一次你成功说服客户还款的经历？
- 如果客户情绪激动、拒绝沟通，你会怎么处理？
- 你如何看待催收工作的压力？如何调节自己的情绪？
- 抵押物价值评估中，你会关注哪些关键因素？
- 准备好2-3个成功催收案例，尽量用数据（回款金额、时间）支撑
匹配度报告
55
综合匹配度
大平台催收岗，薪资中上但WLB一般，适合沟通能力强、抗压的求职者
适合人群
适合看重薪资和平台稳定性、能接受外勤和一定工作压力的求职者
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展55
工作生活45
使命价值50
薪资福利匹配
70中等
薪资在太原中等偏上，大公司福利较完善，但催收岗绩效压力大，稳定性一般
薪资信号未披露 (6K-8K/月)
成长发展匹配
55较低
技能成长空间有限，以重复性工作为主，但大平台内部转岗机会存在
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
45较低
需频繁外勤，工作时间灵活但可能占用周末，WLB一般
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
50较低
催收工作社会评价中性偏负面，但有助于维护金融秩序，有一定意义
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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