迪士尼
Senior Specialist, Hotel System and Experience 资深专员，酒店系统与体验
Senior Specialist, Hotel System and Experience 资深专员，酒店系统与体验
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
数据分析
预算管理
技术趋势
中英双语
It Support
AI 估算 · 12k–22k
上海IT支持中级岗位市场薪资约12-22k/月，迪士尼品牌有溢价但相比互联网略低，通常13薪。
职位详情
关于这个职位
作为迪士尼酒店系统的资深专员，你将负责确保酒店商务系统正常运作，支持运营团队实施新方案，通过数据分析与系统优化提升游客体验
你需要跨部门合作，解决系统缺陷，并参与年度IT预算制定
这是一个融合技术、运营与项目管理的综合角色
最低要求
我们希望您：
· 拥有大学以上学历
· 在领先的跨国公司的酒店或酒店业至少2年的相关工作经验
· 熟悉酒店各类系统
· 精通Windows操作系统的安装和封装设计
· 有较强的抗压能力
· 中英双语读写熟练
· 曾在复杂和多样化的跨国公司或跨业务部门的项目组工作
· 有能力作为高效团队的一员在快节奏的工作环境中有效工作
· 有较高的商业与文化敏感性
· 可以独立思考解决挑战性问题，能为复杂问题提供创新解决方案
· 对于IT和业务条线间的合作，能保持创新性思维，提供创造性解决方案
· 对于技术和酒店运营本身有强烈的好奇心且有深入学习的意愿
· 对娱乐业和旅游业充满热情
工作职责
工作内容：
· 您将深入参与规划、监督和报告所有新项目或倡议相关任务和活动的执行情况
您将通过与有关部门或业务条线来识别和管理酒店新项目和方案的挑战和潜在风险
您将与相关业务条线联络，为新项目或方案挑战制定详细的解决办法，并切实有效的实施战略和计划
· 您将积极跟进所负责项目的各项任务，包括数据分析，解决方案匹配，根据项目的不同要求建立并更新文档
· 您将依据运营要求，独立完成现场运营支持工作
· 您将独立进行系统数据分析，并与上级即时准确沟通，明确分析结果
· 您将全方位地分析问题，为必要的业务调整提供指导性意见
· 您将根据服务需求，录入并更新相关的工单，并判断优先级按序处理
· 您将根据服务标准协议，提供即时、高度专业的技术服务，令客户高度满意
· 您将主动跟进并分担团队的待处理工单
· 您将紧跟科技趋势，持续学习新的技术，建立并完善能够提高运营效率与游客体验的解决方案
· 您将通过书面形式将自己所学的新知识与团队成员分享，帮助团队成员成长、共同实现团队目标
· 您将定期审计酒店部门不同系统权限，人员登录权限并做好审计存档工作
· 您将与酒店运营经理一起制定年度酒店IT预算，根据现有软件，硬件使用情况、使用周期做出分析，合理有效地制定更换预算
您将按照需要给管理团队，业务部门或其它职能团队准备演示文稿
您将灵活安排工作时间，包括周末，各种班次和节假日
您将完成直线经理分配的其他相关的工作任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 迪士尼是全球顶级娱乐品牌，平台大，履历含金量高
- 工作内容综合，兼顾技术、运营与项目管理，技能积累全面
- 有机会接触先进的酒店系统和一线业务，拓宽视野
- 需要轮班（包括周末、节假日），WLB较差
缺点 / 挑战
- 对应急处理能力要求高，压力较大
- 需要协调多部门沟通，对人际交往能力要求较高
- 适合热爱酒店娱乐行业、乐于跨部门协作、能承受一定工作压力的技术型求职者
角色解读
- 在酒店IT领域深耕，可向系统架构师或IT经理发展
- 积累项目管理经验后，可转型为酒店运营或技术管理岗
- 如果持续学习新技术，有望成为数字化转型专家
- 负责酒店系统的日常运维与问题解决，确保系统稳定运行
- 参与新项目或方案的规划与实施，协调跨部门合作
- 进行系统数据分析，为运营决策提供数据支持
- 管理IT预算，审计系统权限，准备演示文稿
- 熟悉酒店各类系统（如PMS、POS等），精通Windows操作系统
- 具备数据分析能力和项目管理经验
- 中英双语读写熟练，跨部门沟通能力强
- 较强的抗压能力和独立解决问题能力
申请策略
- 关注迪士尼官方招聘渠道，避免中介收费
- 面试中展现对娱乐业和酒店运营的热情
- 突出酒店系统相关经验（如Opera、Micros等）
- 强调Windows系统管理与数据分析项目案例
- 展示跨部门合作和项目协调能力
- 注明中英文双语能力及跨国公司工作背景
- 提前熟悉迪士尼度假区的业务模式和酒店系统
- 加强项目管理知识（如PMP或敏捷）
面试指南
- 用STAR法则回答行为面试问题：情境、任务、行动、结果
- 强调跨部门沟通时使用共同语言，理解业务需求
- 展示学习能力和对新技术的好奇心
- 请描述一次你解决酒店系统故障的经历
- 如何与不同业务部门沟通推进项目？
- 你如何管理多个任务并确定优先级？
- 你对酒店行业的技术趋势有何了解？
- 请举例说明你如何用数据分析优化流程
匹配度报告
66
综合匹配度
迪士尼酒店系统专员，技术+运营综合岗，薪资中上、成长性好，但WLB较差且位置偏远。
适合人群
最适合注重技能成长和职业发展、能接受不定时工作和一定压力的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值70
薪资福利匹配
75中等
迪士尼作为上市公司，薪资福利体系完善，但JD未明确具体薪资和福利，仅提及福利按政策调整。上海IT中级岗位薪资中等偏上，稳定性高。
薪资信号未披露（AI估算：12K-22K/月）
成长发展匹配
80较高
职位强调持续学习和知识分享，但未明确晋升路径。技术方面涉及酒店系统和Windows，属于传统成熟技术，但鼓励跟踪新技术趋势。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Hotel Systems、Windows、数据分析
成长机会紧跟科技趋势，持续学习新的技术
业务类型cost_center
工作生活匹配
40较低
工作地点在迪士尼度假区，位置较偏远，且要求轮班（周末、节假日），WLB较差。虽然提到灵活安排，实际是倒班需求。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况明确要求弹性/高强度
工作生活平衡灵活安排工作时间
使命价值匹配
70中等
迪士尼致力于为游客创造欢乐，社会影响力较高，行业属于稳定成熟的娱乐旅游业，创新水平采用新技术。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs