大客户销售（日用超市）-抖音生活服务（泉州）

优缺点分析

角色解读

• 可向销售总监或区域负责人发展，管理更大团队和客户资源
• 也可转向互联网大客户运营或行业策略岗位，深入业务策略层面
• 未来可拓展至电商、本地生活等多行业，成为行业销售专家
• 负责零售行业大客户的销售与运营，与商户决策层建立关系，推动长期合作
• 定制整合经营方案，结合抖音内容推荐模式优化选品、组品和内容策略
• 通过数据分析和项目管理，确保客户方案落地并达成GMV增长目标
• 具备3年以上KA销售经验，熟悉本地生活或团购平台
• 擅长客情维护和商业谈判，能敏锐洞察客户需求
• 掌握整合营销和内容策划能力，熟悉抖音玩法
• 良好的数据分析和项目管理能力，能独立完成方案提案与执行

申请策略

• 关注字节跳动企业文化和面试风格，体现自驱力和结果导向
• 准备好针对大客户经营方案的案例分析，展现解决方案思维
• 突出过往KA销售业绩数据（如GMV增长、客户续约率等）
• 强调客情维护案例和与决策层沟通的经验
• 展示整合营销或内容策划方面的具体项目成果
• 体现数据分析能力，如利用数据驱动决策的实例
• 提前了解抖音生活服务业务模式和本地生活行业趋势
• 学习抖音内容运营和短视频策划技巧，可参考官方案例

面试指南

• 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题，突出量化结果
• 对于方案类问题，可从“平台分析-客户诊断-策略定制-执行落地”四个层面展开
• 面对异议，体现“理解诉求-数据反馈-调整方案”的闭环思维
• 请分享一个你过去成功维护大客户关系的案例，具体做了哪些动作？
• 如何制定一个零售客户的抖音经营方案？考虑哪些关键指标？
• 如果客户对抖音平台效果不满意，你怎么处理？
• 你如何看待抖音生活服务与传统团购平台的差异化？
• 请用数据说明你过去如何通过分析提升销售转化率