大客户销售（丽人）-抖音生活服务

优缺点分析

角色解读

• 在字节跳动，可以从大客户销售晋升为高级经理或行业总监，负责更大范围的业务或团队管理
• 深耕本地生活赛道，积累行业资源和人脉，未来可转向运营、市场或产品专家方向
• 依托抖音平台的高速增长，有机会参与创新项目，成为行业解决方案专家或区域负责人
• 负责丽人行业的商家运营与GMV增长，整合平台和商家资源，通过内容服务消费者
• 深度维护客情，与商户决策层建立长期稳定关系，获取关键信息提高合作黏性
• 定制大客户整合经营方案，结合抖音产品能力输出解决方案，推动定制需求落地
• 跑通优势商家/商品的抖音经营模式，制定选品组品、内容运营策略，提升行业市场占比
• KA销售经验：3年以上大客户销售背景，本地生活或团购平台经验优先
• 整合营销与内容策划：擅长视频内容策划及制作，熟悉市场玩法，能设计创新方案
• 数据分析能力：利用数据发现问题和驱动决策，具备良好的逻辑分析能力
• 项目管理能力：独立完成客户方案提案、讲解及交付执行，具备跨部门协调能力

申请策略

• 研究抖音生活服务业务逻辑，了解其与美团、大众点评的差异化竞争点
• 在面试中展现对本地生活赛道的热情和长期职业规划，突出韧性和成长潜力
• 突出KA销售业绩：用具体数据展示过往销售成果，如GMV增长、客户签约数等
• 强调本地生活经验：如有团购、丽人行业经历，务必详细描述相关项目及成果
• 展示整合营销案例：附上视频内容策划或营销方案的成功案例，体现策划和执行能力
• 体现数据分析能力：提及如何利用数据驱动销售决策或优化运营策略的实例
• 补强视频内容策划能力：学习抖音内容玩法，尝试制作短视频或直播案例
• 提升数据分析工具使用：掌握Excel、SQL或BI工具，能够独立进行数据分析和报告

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，用数据量化成果
• 结构化表达：从问题诊断、策略制定、执行落地到效果复盘，展现逻辑性和系统性
• 突出字节跳动适配性：强调“用户第一”、“快速迭代”、“创新”等理念，结合自己经验
• 请分享一个你成功维护大客户关系的案例，以及你是如何获得关键信息的？
• 如何结合抖音内容生态为丽人商家设计整合营销方案？
• 请举例说明你如何利用数据分析发现销售问题并制定改进策略？
• 如果你负责的丽人行业GMV未达预期，你会如何调整方案？
• 你如何看待抖音生活服务与竞争对手的差异？你认为丽人行业的增长点在哪里？