大客户销售（黄金珠宝）-抖音生活服务（深圳/上海）

优缺点分析

角色解读

• 从大客户销售经理向区域总监或行业总监发展，负责更大规模的团队和业绩
• 横向拓展至抖音生活服务其他行业（如餐饮、酒旅等），积累跨行业经验
• 往业务策略或产品运营方向转型，深入理解平台与商家生态
• 负责黄金珠宝行业大客户的销售与运营，通过整合抖音平台和商家资源，提升行业GMV
• 深度维护客情，与商户决策层建立信任关系，获取关键信息以推动长期合作
• 根据大客户需求，定制整合经营方案，结合抖音闭环与开放链路产品能力，推动方案落地
• 分析商家经营和用户消费场景，制定选品、内容运营策略，跑通抖音经营模式
• 具备3年以上KA销售经验，熟悉本地行业或团购平台，业绩出色
• 优秀的沟通和客情维护能力，能影响客户决策层
• 整合营销与视频内容策划能力，熟悉市场玩法
• 数据分析能力，能从数据中发现问题并驱动决策
• 项目管理能力，能独立完成方案提案与交付

申请策略

• 在面试中表现出对抖音生活服务业务的深刻理解，展示你如何将平台优势转化为客户价值
• 关注字节跳动内部文化（如追求极致、始终创业），在面试中体现适应性和抗压能力
• 重点突出过往KA销售的业绩数据（如GMV增长、客户规模等），用数字说话
• 展示整合营销或内容策划的成功案例，特别是与视频/直播相关的项目
• 强调客情维护的具体成果，例如与客户决策层建立长期关系、获得独家资源等
• 提及数据分析能力，附上通过数据驱动决策并提升收入的实例
• 提前学习抖音生态和内容电商玩法，了解短视频和直播的运营逻辑
• 补充数据分析技能（如Excel、SQL、Tableau），能独立进行销售数据分析

面试指南

• 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答案例问题
• 对于说服类问题，先理解客户顾虑，再提供数据或案例证明，最后给出可落地的方案
• 战略类问题需体现系统性思维：市场分析→目标拆解→策略制定→执行监控→迭代优化
• 请分享一个你成功拿下大客户的案例，你是如何建立关系和最终签约的？
• 如果客户对抖音平台效果存疑，你会如何说服客户投入资源？
• 你如何制定大客户的年度运营计划？请结合数据举例
• 描述一次你通过数据分析发现销售问题并改进的经历
• 你对黄金珠宝行业在抖音上的机会和挑战怎么看？