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AI用户体验产品经理-抖音电商
AI用户体验产品经理-抖音电商
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
人工智能
项目管理
产品经理
用户体验
大模型
智能客服
抖音电商
跨团队协同
Prompt
AI 估算 · 25k–45k
大厂核心业务岗，AI产品经理需求高，薪资有竞争力
职位详情
关于这个职位
作为抖音电商AI用户体验产品经理，你将负责商家客服智能客服产品的设计，包括智能对话和智能工具，从产品规划到上线全流程
你需要具备大模型能力，熟悉Prompt和Agent实现逻辑，并协同跨团队推动智能服务在业务场景落地，提升客户服务体验
最低要求
需要有大模型能力，能调Prompt，懂Agent实现逻辑
需具备商家和用户端视角，对服务产品、服务工具及服务流程有设计经验者优先
承担独立业务线需求管理职责，具备良好的跨团队协同和项目管理能力，能协调内外部资源，推进项目优质高效落地
具备快速学习能力、强执行力，有较强的自驱力和责任心
工作职责
负责商家客服智能客服产品设计，包括智能对话、智能工具等，产品规划、需求定义、测试及上线的全流程工作，并对产品最终效果负责
了解客服工作流程和售前售后场景，抽象各个业务场景，熟悉Prompt的编写，能根据场景定义清楚Agent，推动相关能力在业务场景落地
负责建设客户端智能服务能力，提升整个智能服务的解决能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 大厂核心业务，抖音电商高速增长，项目资源丰富
- 接触前沿大模型技术，技能积累价值高
- 职位为AI+产品方向，市场竞争力强，薪资优厚
- 电商业务节奏快，可能面临较大工作强度
- 适合对AI产品有强烈兴趣、具备快速学习能力且能适应快节奏环境的产品经理
缺点 / 挑战
- 需同时掌握技术和业务，跨领域要求高，学习压力大
角色解读
- 可在AI产品经理方向深耕，成为智能客服领域专家
- 可向产品总监或AI解决方案架构师等管理或技术方向拓展
- 设计商家客服智能对话系统和工具，完成从需求分析到产品上线的全流程
- 结合客服场景编写Prompt，定义Agent行为，推动AI能力落地
- 建设客户端智能服务能力，提升问题解决率和用户体验
- 熟练掌握大模型技术，能独立调优Prompt并理解Agent实现逻辑
- 具备商家侧和用户侧双向视角，有服务产品设计经验
- 优秀的跨团队协作和项目管理能力，能协调多方资源推进项目
申请策略
- 关注字节跳动AI产品的最新动态，在面试中展示对业务的理解和热情
- 突出大模型或智能客服相关项目经验，尤其是Prompt设计和Agent落地案例
- 展示跨团队协作和项目管理成果，用数据说明产品效果
- 强调对电商业务和用户场景的理解，体现商家和用户双重视角
- 系统学习大模型原理和Prompt工程，动手实践Agent框架
- 补充电商客服流程知识，了解常见售前售后场景
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，突出数据闭环和迭代优化
- 技术+业务结合：先分析业务痛点，再说明技术方案如何匹配，最后量化收益
- 请描述一个你主导的AI产品从0到1的过程
- 如何设计一个高质量的Prompt来解决特定客服场景？
- 当多个业务方需求冲突时，你如何协调优先级？
- 如何看待大模型在电商客服中的应用前景和挑战？
- 请举例说明你如何衡量智能客服产品的效果
- 复习大模型基础（Transformer、Prompt调优、Agent架构），准备一个完整的项目案例
匹配度报告
68
综合匹配度
大厂核心AI产品岗，技术前沿成长快，薪资优厚，但工作节奏快、WLB一般。
适合人群
最适合重视技能成长和职业发展的求职者，对工作强度有较高容忍度。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利80
成长发展90
工作生活40
使命价值60
薪资福利匹配
80较高
薪资未明示但大厂标准较高，福利完善，补偿性动机满足度较好。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展匹配
90较高
核心AI产品岗位，大模型前沿技术，成长空间大，发展性动机强。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈大模型、Prompt、Agent
业务类型ambiguous
工作生活匹配
40较低
仅现场办公且互联网大厂节奏快，WLB一般，生活化动机满足有限。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
电商行业高速增长，但产品为商业驱动，社会意义一般，意义感中等。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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