字节跳动
行业运营-抖音生活服务
行业运营-抖音生活服务
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
B端运营
内容电商
大促策划
抖音生活服务
数据分析
服务商管理
本地生活
跨部门协同
Gmv运营
AI 估算 · 20k–35k
字节跳动是互联网大厂，上海本地生活运营岗位薪资竞争力强，3年以上经验通常能拿到中高水平薪资。
职位详情
关于这个职位
作为抖音生活服务的行业运营，负责本地生活服务商的培育与深度赋能，推动服务商大盘交易规模（GMV）和核销增长
需要通过数据分析诊断经营卡点，制定SOP和赋能方案，并联动内部团队优化产品规则
适合有3年以上本地生活、O2O或内容电商平台运营经验，强目标导向的数据驱动型人才
最低要求
本科及以上学历，3年以上本地生活、O2O或内容电商平台相关运营/服务商生态管理经验
懂平台逻辑与玩法：熟悉主流本地生活/内容电商平台的业务运作逻辑，对商家的经营痛点、团购/套餐组货逻辑、短视频及直播带货玩法有深刻理解
数据敏锐度：具备优秀的数据分析与洞察能力，能够熟练通过数据（如核销率、ROI、流量漏斗等）抽丝剥茧发现问题，并推导可执行的落地方案
B端服务与商业谈判能力：具备To B沟通能力与同理心，能与服务商老板/操盘手同频对话，算得清“经营账”和“投入产出比”
软性素质：强烈的目标导向和拿结果的能力，自驱力强，能够在快速变化、高度竞争的业务环境中高效拿到业务结果
工作职责
交易规模负责（核心目标）：负责本地生活服务商的培育与深度赋能，对所辖服务商大盘的整体交易规模（GMV）、核销增长等核心商业指标负责
服务商体系化培育：搭建并完善服务商分层体系，制定从入驻破冰、能力升级到标杆打造的标准化SOP
针对不同层级的服务商，输出定制化的赋能方案（如组货选品策略、流量获取、达人撮合等），提升其综合运营能力
类目拓展与供给丰富：深度洞察市场需求，引导并协助服务商拓宽业务边界，丰富经营类目与供给矩阵
推动多品类交叉营销与组合包装，有效提升服务商的客单价与综合变现效率
经营诊断与大促策划：定期对服务商进行数据复盘与转化漏斗诊断，精确定位经营卡点并输出破局方案
联动平台营销节奏，策划并推动服务商落地各类大促、节点战役及专项活动
生态共建与跨界协同：收集并提炼服务商在工具、规则、流程上的痛点，跨部门联动销售、产品研发、营销等团队，推动内部产品与规则迭代，持续优化服务商营商环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处抖音生活服务高速增长赛道，业务前景广阔，个人贡献直接关联GMV
- 大厂平台提供完善的培训体系和资源支持，快速积累本地生活行业经验
- 岗位涉及数据、策略、跨部门协同，综合能力提升快
- 服务商管理需较强的情商和韧性，面对不同层级商家沟通成本高
- 竞争激烈，内部晋升通道需突出业绩才能脱颖而出
- 适合3年以上本地生活或电商运营经验、数据敏感、擅长跨部门协作且渴望在高增长业务中拿结果的人
缺点 / 挑战
- 业务指标压力大，需要持续盯盘并快速反应，加班可能较多
角色解读
- 从行业运营成长为服务商生态负责人或区域业务负责人
- 横向拓展至其他本地生活行业或平台运营中台岗位
- 积累行业资源后向咨询或创业方向发展
- 负责本地生活服务商的培育与赋能，推动服务商提升交易规模和核销率
- 搭建服务商分层体系，制定标准化赋能SOP，并针对不同层级输出定制化方案
- 通过数据分析诊断服务商经营卡点，策划大促活动并推动落地
- 跨部门协调推动产品规则优化，改善服务商营商环境
- 熟悉本地生活/O2O/内容电商平台逻辑，深刻理解商家经营痛点
- 具备优秀的数据分析能力，能通过核销率、ROI等指标发现问题并制定方案
- 拥有B端沟通谈判能力，能与服务商老板算清经营账
- 强目标导向和自驱力，能在快节奏业务中执行落地
申请策略
- 在简历和面试中准备一个完整的服务商赋能案例，从诊断到方案到结果
- 关注字节跳动企业文化，强调自驱力和快速学习能力
- 突出过往在本地生活/O2O平台的服务商管理或行业运营经验，量化GMV增长案例
- 强调数据分析能力，展示通过数据驱动决策提升核心指标的具体项目
- 体现B端沟通成果，如帮助服务商提升ROI或优化运营流程的实例
- 提前熟悉抖音生活服务平台规则和商家后台，了解短视频/直播带货最新玩法
- 补充SQL或Excel高级数据分析技能，提升数据处理效率
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，突出数据和量化结果
- 问题诊断要有逻辑，如先看核销率、再看流量漏斗，找到瓶颈后提出针对性方案
- 展示结构化思维，举例时说明如何拆解目标、分配资源、监控效果
- 请描述一次你帮助服务商提升GMV的具体案例，你做了什么？
- 如何通过数据发现服务商的经营问题？你会看哪些指标？
- 面对一个业绩下滑的服务商，你会如何制定扶持方案？
- 你如何协调内部跨部门资源推动规则优化？
- 对抖音生活服务的未来发展方向有什么看法？
职位点评
68
综合评分
字节跳动核心业务，成长快薪资高，但工作强度大，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合追求职业成长和高薪回报、能接受高强度工作的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活40
使命价值60
薪资福利
75中等
字节跳动薪资福利在行业内有竞争力，但JD未披露具体薪资，属面议范畴。大厂通常提供五险一金、补充医疗等福利，但未在JD中明确。综合判断补偿性动机能得到较好满足。
薪资信号面议 (20K-35K/月)
成长发展
85较高
岗位处于抖音核心业务线，涉及服务商培育、数据分析和跨部门协同，技能成长空间大。但JD未提及晋升通道或培训体系，发展性动机满足度较高但非顶级。
技术前沿主流现代技术
技术栈数据分析、本地生活、内容电商、O2O
业务类型profit_center
工作生活
40较低
工作地点在上海核心区域（市区），但未提及弹性办公或远程，互联网大厂运营岗位普遍工作强度大，可能需加班，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
行业处于高速增长赛道，抖音生活服务影响力大，但岗位主要聚焦商业指标，社会意义一般。创新程度为积极采用新技术。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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