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职位搜索/布鲁克公司/Senior Service Admin
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布鲁克公司 (Bruker)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析流程优化SAP供应链管理客户支持PowerPointMS OfficeMicrosoft Excel

Senior Service Admin

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:4 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是布鲁克纳米表面事业部的高级服务管理员,主要负责优化和管理公司在中国及全球范围内的仪器、组件和零部件的流程,以提升效率并降低成本
您将作为客户与内部现场服务支持的前线接口,处理各类请求,并通过数据分析(使用SAP/SFDC、Excel、PowerPoint等工具)为区域客户支持经理提供报告
这是一个需要优秀沟通能力、数据分析技能和流程优化经验的关键运营支持岗位

✓工作职责

制定并实施计划,通过海关、关税法规、免税仓储设置等方式,提高布鲁克NSB仪器、组件和零部件的效率,以最大限度地减少客户停机时间、库存和执行成本
制定并实施优化流程,以减少资产损失、缩短资产回收周期、消除流程中的低效环节,从而实现总体成本节约
制定、实施和维护政策、程序,以降低成本、简化产品并实施解决方案
通过电话/电子邮件/网站提供一线客户接口,快速、高效、有效且以客户为中心的方式生成报价、销售订单、更新设备主数据、处理布鲁克自有资产返还、将技术请求转交给区域技术团队
应区域客户支持经理的要求,使用SAP数据库提取、Excel数据透视表和宏以及PowerPoint进行总结,执行数据分析和报告
培养技能,成为SAP/SFDC数据库和流程合规团队的领导者
努力改进职责范围内的流程和程序
与业务部门合作实施标准流程
理解决策对业务的财务影响

⭐最低要求

出色的沟通和演示技能,能够用英语和中文与客户、管理层和同事清晰有效地沟通
必须具备高级的Microsoft Excel工作知识
必须熟练掌握MS Office套件(特别是PowerPoint、MS Word和Outlook)
具备SAP和SalesForce系统的高级工作知识
具备多任务处理能力和团队合作精神
能够建立良好的内外部客户关系

👍优先资格

精通Excel数据透视表和宏,拥有Microsoft Office Specialist Excel Expert认证者优先
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