1) 负责银行账户体系(如I/II/III类账户、联名账户等)及支付产品(如快捷支付、收单业务、代收付、跨境支付等)的全生命周期管理,包括需求挖掘、产品设计、功能迭代及落地推广
2) 深入分析客户支付习惯与市场趋势,结合监管政策(如人行账户管理办法、支付清算规则等),制定产品规划,推动产品创新(如场景化支付、智能账户管理等)
3) 联动技术、运营、风控等跨部门团队,推进产品系统开发与上线,确保功能落地质量与时效
4) 监控产品运营数据(如开户转化率、支付交易量、客诉率等),输出分析报告,针对性优化产品体验与功能
5) 对接分行及业务部门,收集一线需求,制定差异化产品策略,支撑业务获客与交易规模增长
6) 跟踪行业动态(如竞品产品策略、新兴支付技术)及监管政策变化,确保产品合规性与市场竞争力
7) 及时响应客户反馈的核心账户支付问题及咨诉处理