客户经理（南京、存量回租）

优缺点分析

角色解读

• 在客户经理岗位上积累客户资源和行业经验后，可向高级客户经理、区域主管等管理岗位发展
• 通过深入了解融资租赁业务，可转向产品经理、风控等专业岗位，拓宽职业路径
• 中国平安作为大型金融集团，内部转岗机会多，可横向发展至银行、保险等其他业务板块
• 负责维护公司现有存量客户，定期沟通跟踪合作状态，挖掘客户后续融资需求，推动回租业务持续落地
• 独立或协同合作方完成客户资料收集、审核、调查及交叉验证，精准识别并管控客户与项目潜在风险
• 密切关注客户经营动态，牵头推进回款全流程，及时预警并处置不良资产风险，保障公司资产安全
• 基于存量客户资源挖掘行业机会，协助区域主管拓展新渠道、探索新业务模式，实现客户价值最大化
• 优秀的客户沟通、人际交往及关系维系能力，能高效处理客户需求与问题
• 学习能力、责任心与抗压能力强，可自主推进工作并自我激励
• 诚实守信，个人信用记录良好，有风险合规的底线意识，团队合作精神与工作热情
• 有存量客户风险识别或不良资产处置实操经验者优先，熟悉融资租赁行业存量客户运营或回款管理流程者优先

申请策略

• 在面试中强调对存量客户价值的理解，以及如何通过服务提升客户粘性
• 关注中国平安的企业文化和业务布局，展现对公司的认同和长期发展意愿
• 突出客户关系维护和沟通能力，用具体案例展示如何维护客户并挖掘需求
• 强调风险识别和管控经验，如曾参与客户审核、风险预警或不良资产处置
• 如有融资租赁、银行或小额贷款行业经验，务必重点提及
• 展示自我驱动力和抗压能力，如独立完成项目或达成业绩目标的经历
• 提前了解融资租赁行业基础知识，特别是回租业务模式和风险点
• 学习基本的财务分析和风险评估方法，提升客户审核能力

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出个人贡献和成果
• 对于风险类问题，强调合规意识、流程规范和沟通技巧，展示系统性思考
• 对于行业问题，结合自身经验和对市场的了解，展现专业性和热情
• 请分享一个你成功维护存量客户并挖掘新需求的案例
• 你如何识别客户潜在风险？请举例说明
• 如果客户回款出现逾期，你会如何处理？
• 你如何看待融资租赁行业的发展前景？
• 请谈谈你过去工作中遇到的最大挑战及如何克服