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职位搜索/中国平安/电话平台产品经理
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中国平安 (PINGAN)

职位信息

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务项目管理系统架构资源规划产品规划MS Project需求管理VISIO呼叫中心平台Cti技术
💡

核心评价

大型金融科技公司内部呼叫中心产品岗,技术成长好,薪资稳定,但WLB一般。

电话平台产品经理

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:大约 18 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为中国平安的电话平台产品经理,你将负责规划呼叫中心系统的架构与功能,推动平台引入和优化,管理需求并协调资源
这个岗位适合有IT背景和呼叫中心经验的求職者,在金融科技巨头中积累平台产品管理经验

✓工作职责

规划电话平台的系统架构及功能需求,平台引入的评估、实施、推广和优化
2. 电话平台常规需求管理,跟进功能需求测试、上线
3. 根据业务规模,规划电话平台资源的分布,合理分配资源,保证资源高效利用
4. 协助科室经理完成其他平台规划类的项目性工作

⭐最低要求

计算机、信息类相关专业,大学本科以上学历
3年以上呼叫中心IT类从业经验
了解呼叫中心电话平台基本理论知识
熟悉呼叫中心平台新技术的应用
熟练应用MS Office软件包括Project和Visio
熟悉国际或者国内知名电话平台的基本架构及系统功能,熟悉CTI技术
具有大型IT项目管理经验和系统建设经验
具备外包IT或者运营商管理经验
优秀的客户服务意识和沟通协调能力

👍优先资格

有金融类呼叫中心从业经历优先
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