中国平安
线上运营岗（医学方向）
线上运营岗（医学方向）
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
厦门市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
供应商管理
客户体验管理
活动运营
医学背景
线上运营
企微运营
健康险
B端管理
AI 估算 · 10k–18k
平安为大型上市险企，厦门运营岗结合医学背景要求，薪资处于行业中上水平，考虑保险行业稳定性，月薪约10-18K。
职位详情
关于这个职位
你将在平安负责健康险线上运营工作，包括服务网络建设、供应商管理和客户体验优化，同时规划线上保险加购活动
适合有医学背景或健康险经验的运营人才，加入大平台快速成长
最低要求
本科及以上学历，医学、护理、医药等相关专业优先
有健康险赛道、医疗相关行业经验、健康类平台运营工作经验者优先
较强的责任心、执行力及沟通表达能力
工作职责
服务能力建设：基于企业客户委托需求，梳理本机构服务建设地图
联合关联部门拓展服务网络、建立商家/商品/网点准入标准、推动完成前端上架
做好B端供应商管理和C端客户体验管理，包括商户线上品质管理和线下日常巡检，确保商家履约规范，提升客户体验
线上运营：客户线上迁移工具/玩法落地
承接线上客户活化并落地用户/活动/企微等运营工作，规划并落地线上保险加购相关工作
AI 洞察
优缺点分析
- 大平台稳定，平安为行业龙头，福利完善
- 医学背景与运营结合，差异化竞争力强，发展空间大
- 接触健康险核心业务，积累B端和C端运营经验
- 工作可能涉及线下巡检，需要一定出差或外出
- 运营指标要求高，需同时管理多方利益，压力并存
- 保险行业政策变化快，需持续学习适应
- 适合有医学/护理背景且对保险运营感兴趣的求职者，希望在稳定大平台将专业与运营结合发展
角色解读
- 从运营专员向运营经理发展，负责更大区域或全渠道运营
- 深入健康险领域，成为产品运营专家或健康管理业务骨干
- 利用平安内部资源，跨部门向产品、商务等方向拓展
- 构建健康险服务网络，制定商家准入标准并推动商品上架，确保服务品质
- 管理供应商日常履约，通过线上线下巡检提升客户体验
- 策划用户迁移和活化活动，通过企微等工具实现线上保险加购
- 医学或护理专业知识，理解健康险业务逻辑
- 线上运营经验，擅长用户活动策划与工具落地
- 供应商管理和沟通协调能力，具备责任心与执行力
申请策略
- 了解平安健康险业务线，面试时体现对医疗+保险的理解
- 准备一个过往运营案例，详细说明从策划到执行的全过程
- 突出医学或护理专业背景与健康险相关经历
- 展示线上运营项目成果，如用户增长、活动转化数据
- 强调供应商管理或客户体验优化案例
- 补充保险行业知识，尤其是健康险产品形态
- 学习企微运营、用户分层工具等线上运营技能
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 对于运营类问题，强调数据驱动和用户体验平衡
- 对行业问题，展现学习态度和跨领域思考
- 请描述一次你如何拓展服务网络或管理供应商的经历
- 你如何策划线上用户激活活动？请举例并说明效果
- 医学背景如何帮助你做好保险运营？
- 如果客户投诉服务商违规，你会如何处理？
- 你如何看待健康险线上运营的趋势？
匹配度报告
71
综合匹配度
稳定大厂健康险运营岗，社会价值高，但WLB一般。
适合人群
适合追求工作意义和稳定平台，对WLB要求不极端的求职者。
最强匹配
使命价值匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值80
薪资福利匹配
75中等
平安为上市大厂，厦门薪资具竞争力，福利完善（五险一金、年终奖等），满足基本物质需求。
薪资信号市场水准 (10K-18K/月)
成长发展匹配
70中等
岗位提供健康险+运营复合成长，但未明确晋升通道，技能属于主流非前沿，发展空间中上。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
未提及远程或弹性工作，需现场办公，可能涉及线下巡检，但厦门城市宜居，平衡中等。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
80较高
健康险涉及医疗保障，具有正向社会价值；行业为稳定成熟且积极创新，使命感较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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