管理全球劳动力管理系统的日常运营和维护，确保系统稳定性和可靠性
预测未来三、六、十二个月的业务量，并根据预测的业务量规划人员配置和排班
实时监控人员配置状态，并根据需要向运营团队提供反馈
提供每日/每周/每月的差异分析报告，比较预测与实际业务量，并验证业务量
使用既定指南建立人员绩效衡量标准，分配目标并跟踪绩效达成情况
与运营团队合作，预测业务量趋势、人员配置和排班
与其他部门合作，制定组织成果和效率的关键绩效指标（KPI）
分析业务需求，制定系统优化计划并推动实施
收集用户反馈，进行系统性能分析并提出改进建议
参与新功能的设计和测试，确保系统功能满足业务需求
制定和维护系统操作程序和文档