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职位搜索/小马智行/基础远程协助员(外包)
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小马智行 (Pony AI)

职位信息

广东省-广州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
普通员工/个人贡献者

标签

沟通能力自动驾驶办公软件轮班制远程协助C1驾照客服支持
💡

核心评价

自动驾驶行业外包岗,薪资低、需轮班,但能积累前沿经验。

基础远程协助员(外包)

🤖 AI 估测:¥4K-6K

发布时间:大约 18 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是自动驾驶领域的远程协助员,主要负责通过远程系统处理车辆运营中的协助请求,收集反馈问题,并协助客服沟通
工作涉及轮班制,包括早、晚和通宵班次,适合适应灵活排班、具备基本电脑操作和沟通能力的人

✓工作职责

使用远程协助系统,根据运营需要处理车辆的远程协助请求
收集、整理和归纳远程协助系统的使用问题以及建议,与相关负责团队及时反馈和沟通
将无法立即解决的问题及时上报至支持团队,跟踪问题解决进度
整理阶段性远程协助数据报告
协助客服专员完成用户沟通,信息反馈等工作任务
配合远程协助系统以及客服系统相关的测试反馈任务

⭐最低要求

全日制中专学历以上,专业不限
计算机中文输入40字/分钟左右,熟练使用基本的办公电脑技能和App使用技能,如电子邮箱,EXCEL,WORD等办公软件
普通话标准,善于沟通,具备良好的应变能力和抗压能力
具有较强的学习适应能力,快速熟练地掌握系统以及新功能
能适应轮班轮休工作制,8小时工作制
有C1/C2驾照3年或以上;
最近连续3个记分周期内无记满12分记录;
最近1年内无超速50%以上、超员、超载、违反交通信号灯通行等严重交通违法行为记录,无饮酒后驾驶或者醉酒驾驶视机动车记录,无服用国家管制的精神药品或者麻醉药品记录
无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录
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