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职位搜索/道富公司/Middle Office - Alpha Client Specialist, Senior Associate
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道富公司 (State Street)

职位信息

浙江省-杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

跨国金融巨头核心运营岗,稳定规范,侧重客户服务与流程管理,适合求稳发展的专业人士。

Middle Office - Alpha Client Specialist, Senior Associate

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:8 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向机构客户的运营专家岗位,主要负责监控关键客户的日常服务交付,处理运营查询与客户升级,并确保现金、外汇、证券等托管服务的顺畅进行
你需要作为客户与后台、中台团队之间的桥梁,确保服务质量和时效性,并处理经纪商准入等事宜

✓工作职责

监控并推动对关键客户的后台和中台服务交付的责任
与流程和产品团队合作解决问题,确保及时、准确的服务交付
及时处理客户查询,并在约定的服务水平内及时响应
负责及时处理关键客户的索赔处理和报告,并推动快速结案
负责关键客户在现金、外汇、证券和市场结算方面的托管便利化
熟悉关键客户升级解决方案的内部升级协议
负责关键客户的经纪商准入
能够进行客户沟通和内部互动

⭐最低要求

金融、商业、技术或相关专业学位,或具备同等行业经验
必须具备出色的 MS Excel, Access, Word, PowerPoint 技能
必须具备出色的英语书面和口语能力

👍优先资格

资产管理行业经验,包括投资运营、基金会计和投资组合估值
衍生品运营经验
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