马士基
Supervisor - Operations
Supervisor - Operations
发布于 5 个月前基层主管/组长
苏州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
供应链、采购与物流
仓储管理
供应链执行
团队管理
库存管理
流程优化
物流运营
订单履约
问题解决
AI 估算 · 12k–18k
作为跨国物流巨头的基层管理岗，薪资在昆山地区具备竞争力，反映了对运营管理经验和问题解决能力的要求。
职位详情
关于这个职位
这是一个在物流巨头马士基的运营主管岗位，工作地点在昆山
主要负责管理和执行仓储、库存及订单履约相关的运营活动，包括各类仓库（如集装箱货运站、堆场、保税仓等）的日常运作
你需要带领团队，确保物流操作流程的顺畅与高效，并处理运营中遇到的各种问题
最低要求
具备通过岗位相关培训和特定工作领域内在职经验所获得的技能
了解标准化的工作流程和方法，掌握基本事实和信息
对于非例行问题，需要向更有经验的同事或主管寻求帮助
入职时仅需有限的岗位和业务知识
工作职责
管理和执行库存、仓储及订单履约活动（包括规划与执行，配送由承运商管理负责）
管理各类仓库，如集装箱货运站（CFS）、集装箱堆场（CY）、内陆仓库/堆场、保税仓库等，无论这些仓库是马士基自有、运营还是两者兼有
在有限的职责范围和复杂度内完成任务
在明确的边界和指导方针内行使独立判断，通常接受上级监督
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球领先的物流企业工作，能接触国际化的业务流程和标准，平台起点高
- 技能积累：深入一线运营，能系统掌握仓储、库存、履约等核心物流实操技能，基础扎实
- 职业稳定性：上市公司且为行业巨头，业务稳定，为长期职业发展提供良好环境
- 管理启蒙：作为基层主管，是迈向管理岗位的第一步，能初步积累团队管理和现场协调经验
- 工作强度：物流运营涉及现场管理，可能需要应对突发状况、加班或轮班，工作节奏较快
- 技能广度：初期工作可能偏重执行和流程，若想向战略规划转型，需主动学习补充商业和数据分析知识
- 适合具备一定物流或仓储操作经验，希望向管理岗位发展，注重实操能力积累，并能适应快节奏、重执行工作环境的求职者
缺点 / 挑战
- 责任压力：作为主管需对团队绩效和现场运营安全、效率负责，面临一定的管理压力
角色解读
- 纵向发展：可晋升为更高级别的运营经理、区域运营负责人，管理更大规模的团队和更复杂的业务
- 横向发展：可转向供应链规划、承运商管理、客户解决方案等关联领域，拓宽职业广度
- 专业深化：在物流自动化、数字化运营等方向深入，成为技术运营专家
- 负责仓储与库存的日常运营管理，确保货物收发、存储、盘点等环节高效准确
- 执行订单履约流程，协调内部资源以完成客户订单的准时交付
- 管理并优化各类仓库（如集装箱堆场、保税仓）的作业流程，提升操作效率
- 作为基层主管，带领团队完成既定任务，并处理运营现场出现的常规及突发问题
- 扎实的仓储与物流运营知识，熟悉仓库管理系统的操作和流程
- 基础的团队管理与协调能力，能够指导并支持团队成员完成工作
- 较强的问题解决能力，能依据标准流程处理问题，并在必要时灵活变通
- 良好的沟通与执行能力，确保上级指令和运营计划得到有效落实
申请策略
- 在申请和面试中，展现出你对物流运营细节的关注和解决问题的务实态度
- 了解马士基强调的“多元化与包容性”企业文化，在沟通中体现你的团队协作精神和开放思维
- 重点突出在仓储、库存或物流领域的相关工作经验，特别是任何涉及流程执行或效率提升的具体案例
- 展示团队协作或初级带教经历，即使是作为项目协调人或协助新员工，也能体现管理潜质
- 强调你遵循标准流程（SOP）工作的能力，以及遇到非例行问题时的处理逻辑和求助意识
- 如有使用过仓库管理系统（WMS）或其他物流软件的经验，务必明确列出
- 提前熟悉仓储管理的基本术语和关键绩效指标（KPI），如库存准确率、订单履行周期、仓库利用率等
- 加强基础的数据处理能力，如使用Excel进行简单的运营数据分析，这对未来优化工作有帮助
面试指南
- 对于行为类问题（如处理问题、团队管理），建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织答案，重点突出你的具体行动和带来的积极影响
- 对于情景类问题（如流程改进），可以先分析现状和根本原因，再提出具体、可操作的改进步骤，并说明预期的效果
- 在回答动机类问题时，将个人职业规划与公司平台、职位价值相结合，表达出长期发展的意愿
- 请分享一次你成功处理仓库运营中突发问题（如系统故障、货物差异、紧急订单）的经历
- 你如何确保你所负责的团队每日都能高效、安全地完成仓储作业任务？
- 如果发现一个操作流程存在效率瓶颈，你会如何分析和尝试改进它？
- 你如何理解‘在标准流程内独立判断，并在必要时寻求帮助’这句话？请举例说明
- 你为什么选择马士基，以及为什么对这个运营主管的职位感兴趣？
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