开发和维护全球业务运营及高层管理所需的数据和报告
整合产品良率/AFFR性能、现场退货/RMA数据/二级FACA、客户之声和CAPA闭环,并与利益相关者沟通,定义和执行关键洞察以提供数据分析
开发和实施数据库、数据收集流程、数据分析和其他优化统计效率和质量策略
与制造基地合作,优先处理业务和信息需求,并每周/每月发布各制造基地的数据
利用数据/报告管理和衡量全球业务运营中各制造基地的KPI,并进行趋势分析,开发分析以推动绩效改进
负责与相关团队合作,为现场退货制定改进计划,并在所有制造基地推广这些改进计划和最佳实践
与客户和内部团队协调,快速响应RMA编号和二级FA更新请求
与制造基地质量团队合作,加速二级FA和RMA处置
风险管理:识别现场质量的潜在风险并实施缓解策略