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小米 (Xiaomi)

职位信息

江西省-南昌市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务团队合作问题解决数据管理产品知识沟通能力压力承受电子产品维修
💡

核心评价

大厂稳定售后岗,薪资福利有保障,直面用户积累经验,需适应现场服务节奏。

售后工程师

🤖 AI 估测:¥5K-8K

发布时间:28 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是小米在南昌的售后工程师,主要负责在旗舰店内为用户提供产品问题解答、故障产品的退换修检等售后服务
同时,你还需要组织用户互动活动、分享产品知识,并向总部反馈一线问题,是连接用户与公司的重要桥梁

✓工作职责

负责到店用户的产品问题解答和解决
负责用户故障产品的退换修检业务
向售后总部反馈一线问题并提供解决方案
负责开展小米旗舰店内用户互动活动,分享产品知识、讲解使用技巧
辅助售后店长进行运营数据管理,完成内部技术培训支撑

⭐最低要求

学历:大专及以上
具备良好的沟通表达能力与共情能力
有良好的职业道德和素养,能承受一定工作压力
工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神

👍优先资格

1年以上电子产品维修经验者优先
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