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职位搜索/小米/中央空调售前技术支持
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小米 (Xiaomi)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

市场分析沟通能力CRM系统需求分析方案设计售前支持中央空调多联机
💡

核心评价

小米平台资深技术销售岗,薪资竞争力强,专注家用暖通方案,成长路径清晰,工作模式偏传统。

中央空调售前技术支持

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向家用中央空调产品的售前技术支持岗位
您将作为产品与用户之间的桥梁,负责解答潜在客户关于多联机家用中央空调的专业咨询,深入分析其家庭环境与使用需求,并为其量身定制产品解决方案
通过专业的讲解与沟通,帮助用户做出明智的购买决策,并支持销售团队完成后续流程

✓工作职责

用户咨询:接听用户咨询电话及在线咨询,及时解答用户对产品及服务的疑问,提供专业指导
需求分析:与用户沟通,深入了解其需求,评估并提出合适的产品解决方案
产品讲解:根据用户需求,进行产品讲解,展示产品特点与优势,为用户种草
方案制定:深入挖掘用户需求并制定符合的产品解决方案
市场反馈:收集用户反馈和市场需求,向产品团队提供建议,促进产品改进
销售支持:配合销售团队,协助制定用户报价及合同条款,提供售前支持
培训与知识分享:定期参与培训,更新产品知识,提升服务质量,并分享经验与技巧

⭐最低要求

本科及以上学历,市场营销、管理或相关专业优先
具有5年以上多联机、中央空调产品线售前支持、方案设计相关工作经验
优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与不同层级的用户建立良好关系
强烈的服务意识与团队合作精神,具备解决问题的能力
具备基本的市场分析能力,能够理解用户需求并转化为商业机会
熟练使用办公软件及CRM系统,有能力快速掌握新工具
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