小米的小家电售后技术支持岗薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–20k（人民币/月）。

小家电售后技术支持岗的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：大约 1 个月前

该职位是小米公司的小家电售后技术支持岗，主要负责在产品设计、生产到售后服务的全流程中，预防和解决技术问题

你需要分析产品质量、编写技术文档、培训一线人员，并推动服务工具的创新与优化，确保用户获得高质量的售后服务体验

IPD流程服务代表，预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险

2. 产品在服务端产生的质量问题预警及推进改善

3. 服务端疑难产品问题跟进解决

4. 负责编写产品技术知识与文档，参与一线服务人员技能培训，保障一线人员技术服务能力

5. 服务工治具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力

6. 负责项目功能测试、外观标准、BOM组合方案、故障代码等资料撰写与运营

7. 负责服务不良物料分析、产品类技术升级鉴定，协助处理解决紧急突发事件

熟练掌握对应产品的软硬件知识，具备丰富的产品维修与服务经验，厨房相关

2. 有一定产线生产经验，熟悉产品生产制程

3. 逻辑思维能力良好，具备较强的问题分析、问题解决能力

4. 拥有良好的沟通能力，有较强的项目推动力

5. 具备一定的文字归纳总结能力，技术课程制作与培训能力

6. 熟练使用各类必需的办公软件，具备一定的数据分析能力

小家电售后技术支持岗

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：大约 1 个月前