配送高级经理
🤖 AI 估测：¥35K-55K
发布时间：大约 1 个月前
ℹ️关于这个职位
作为小米的配送高级经理，您将全面负责用户到家配送网络的运营与管理
核心工作包括设计并落地标准化配送流程，管理第三方物流合作商，并通过数据驱动优化全链路时效、服务体验与成本结构
您需要带领团队，在保障新品与大促期间订单履约能力的同时，持续提升用户物流体验
✓工作职责
配送网络管理：设计并落地用户到家配送的标准化流程，确保高值电子产品运输安全与时效达标
管理第三方物流合作商（3PL）的履约质量，建立KPI考核体系（妥投率、破损率、成本/单）
全链路时效提升：通过日常运营数据监控和物流各环节（揽转运派）的分析，发现并解决存在问题，推动各项时效提升方案落地和执行，提升用户履约体验
服务体验改善：从用户物流体验出发，通过业务场景分析、友商竞对分析等，建立末端配送服务标准（如送货上门、送前电联等），升级客诉闭环并推动流程改进
新品和大促保障：针对新品发售、大促期制定配送方案，保障订单履约能力
成本优化：监控区域配送成本结构，通过路由规划、运力整合等手段降低单均物流成本
团队管理与建设：关键人才培养，不断提升团队效率和凝聚力，带领团队完成服务质量目标
⭐最低要求
教育背景：本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先
工作经验：5年以上配送/物流经验，有大型电商/3C电子/电商行业承运商管理岗位经验者优先
能力要求：成本-时效-体验平衡能力：精通配送成本模型，能通过数据驱动决策，在保障履约能力前提下实现成本最优
3PL服务商管理能力：具备第三方物流合作商筛选、谈判及考评设计经验，能通过KPI体系（如时效、客诉）驱动合作方持续改进，曾主导过3PL淘汰或整合项目者优先
基本素质：工作责任心强，具备优秀的协调与沟通能力，有良好的团队合作精神及执行力
👍优先资格
熟悉主流物流服务商资源，有全国性配送网络0-1搭建经验