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职位搜索/小米/黑电售后负责人
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小米 (Xiaomi)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
中层管理(经理/总监)

标签

客户服务团队合作问题解决流程优化Office办公软件现场运营品质管理售后服务管理
💡

核心评价

小米黑电售后管理岗,平台稳定、薪资竞争力强,侧重运营管理与问题解决,WLB信息不明。

黑电售后负责人

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是小米公司黑电(如电视)业务的售后负责人,主要负责售后服务的现场管理、问题处理、流程优化和品质革新
你需要带领团队,确保售后服务的效率与质量,并协同推进相关服务活动,是连接总部策略与现场执行的关键管理岗位

✓工作职责

现场服务管理高效化课题发掘及推进
品类现场服务问题处理及改善
服务流程政策协助制定和落实导入落地
现场服务品质管理革新
品质问题对接和改善
黑电其他服务活动协同推进落地
现场技术能力提升对接和执行

⭐最低要求

本科及以上学历,良好沟通能力及客户服务意识
5年以上白电/黑电售后服务总部&现场相关工作经验
熟悉白电/黑电售后业务及运营管理
可以熟练使用Office等办公软件
工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神
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