希尔顿
人力资源总监
人力资源总监
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
人力资源战略
人才发展
劳动法
员工关系
招聘
数据分析
绩效管理
薪酬福利
跨文化沟通
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
希尔顿三亚酒店HR总监，国际平台、战略高度、全面发展，但WLB可能受酒店运营特性影响。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比人力资源与培训中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 680 个在招 · 其中人力资源与培训 24 个
市场机会
选择不多
三亚 · 人力资源与培训 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
作为希尔顿三亚酒店的人力资源总监，您将担任酒店行政领导层的战略人力资源伙伴，全面负责制定和执行人力资源战略
这包括人才与领导力发展、招聘、薪酬福利、绩效管理、员工关系及合规等，以支持酒店业务目标的实现，并致力于打造卓越的企业文化和高绩效团队
最低要求
本科及以上学历
至少2年国际品牌酒店同等职位工作经验
流利的书面和口头英语
深入了解当地劳动法
战略规划能力
协作开放的领导风格
全面的人力资源模块和部门运营知识
能够指导和发展他人
精通基础商业和财务原理
优秀的沟通和人际交往能力
强大的组织和多任务处理能力
高情商（EQ）
技术熟练度和强大的分析能力
同理心和服务导向的心态
工作职责
HR战略与人才发展：担任酒店行政领导层的战略HR伙伴，提供专业建议并交付HR及人才战略，包括人才和领导力发展、招聘、薪酬福利、绩效评估、员工关系及合规
与酒店行政领导团队合作，制定并协调HR战略及KPIs以支持业务成功
在酒店层面倡导“为所有人打造理想工作场所”的文化，并与酒店行政团队合作实现DE&I（多元化、公平和包容）目标
确保在酒店全面实施新项目和计划，涵盖人力资源管理的各个方面，包括但不限于薪酬福利、招聘、人才管理、人力资源数字化和效能管理
向总经理和行政团队及项目负责人提供反馈以实现持续改进
制定并执行平衡成本效益、运营灵活性和人才质量的劳动力策略
建立区域协同效应以提升希尔顿品牌知名度
建立并维持强大的酒店人才储备，以满足酒店当前和未来的需求
营造持续学习和发展的文化，加强整体运营和领导能力
设计并实施与酒店目标一致的业务驱动型培训计划，支持团队成员成长与发展
业务绩效评审与HR运营卓越：制定和管理年度HR预算及月度滚动预测，确保严格遵守运营预算、成本控制和支出的适当审批
确保在酒店所有运营中全面遵守当地劳动法及希尔顿政策和程序，包括员工关系、劳动力规划、绩效管理、培训、薪酬福利、员工福祉、安全、安保和卫生
实施强有力的绩效评估体系，激发团队成员的创造力、创新和高绩效
倡导认可文化，表彰推动运营成功和组织成长的贡献
与运营部门紧密合作，计划和管理包括临时工、外包人员、实习生和退休人员在内的多样化劳动力群体，在确保法律合规性和维持卓越服务质量的同时，最大化劳动力效率
领导和监督所有HR职能和日常运营，确保无缝执行并与组织目标保持一致
培养和指导HR团队成员，营造持续学习和遵守最佳实践及程序的文化
确保专业形象和仪容标准，促进团队成员高度遵守酒店仪容指南
招聘：制定和实施与酒店目标和目的一致的综合人才获取策略
与行政领导和部门负责人合作，识别并预期当前和未来的人才需求，确保采取积极的劳动力规划方法
与人才服务渠道、教育机构和行业网络建立创意合作，以扩大酒店的人才储备
通过创新的招聘营销策略提升酒店的雇主品牌，宣传其独特的价值主张和文化
确保及时填补L8（助理总监）及以上职位，以减少对业务和运营的影响
全面薪酬（薪酬与福利）管理：制定和实施与酒店业务目标一致、支持人才保留和吸引的具有竞争力的薪酬策略
实施全面福祉（福利）计划，包括心理健康、身体健康、财务健康、社交健康
员工关系与合规：处理临时的员工关系问题，包括但不限于与领导相关的问题、员工投诉、对话或合规问题
确保员工设施（包括员工餐厅、更衣室、宿舍和其他指定区域）符合希尔顿的高标准运营要求
定期审查和更新政策，以确保与公司HR、法律和行业标准的相关性和合规性
执行例行自查审计以保证完全遵守
其他：强烈倾向于遵守规则和设定行为标准
与员工餐厅主厨和卫生经理合作，确保遵守食品安全和卫生评估以及其他相关烹饪运营指南和成本
执行分配的任何其他合理职责和责任
管理层保留随时修改本职位描述的权利，恕不另行通知
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶尖酒店集团平台，能接触全球统一的管理标准、培训体系和职业发展网络，履历含金量高
- 职位层级高（中层管理），职责全面且具战略高度，能系统性锻炼并提升个人在组织管理、战略规划和复杂问题解决方面的能力
- 工作地点在三亚，兼具工作与生活环境优势
- 需要平衡国际集团标准化流程与本地化运营的灵活性，以及处理复杂的员工关系和合规性问题
缺点 / 挑战
- 酒店行业运营节奏快，尤其在旅游旺季或大型活动期间，工作强度和压力可能较大
- 作为战略伙伴，需持续证明HR工作对业务指标（如人效、成本、服务质量）的贡献，有一定绩效压力
- 适合拥有国际酒店或大型服务行业HR全面管理经验，具备较强的战略思维、业务敏感度和跨文化沟通能力，并寻求在知名平台上承担更高挑战和责任的HR专业人士
角色解读
- 在希尔顿集团内部或国际酒店业横向发展，可晋升至区域人力资源总监、人力资源副总裁等更高级别的集团管理岗位
- 向业务侧转型，凭借对酒店运营的深度理解，未来可能担任酒店总经理或运营高级总监等职务
- 成为酒店行业人力资源领域的专家顾问或猎头，为行业提供专业服务
- 作为酒店最高管理层（总经理/执行委员会）的HR战略伙伴，参与制定酒店整体业务战略，并确保人力资源战略与之对齐
- 全面负责酒店人力资源六大模块（规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系）的运营与优化，并确保所有操作符合希尔顿集团标准及中国劳动法规
- 主导酒店的企业文化建设、雇主品牌塑造及多元化与包容性（DE&I）目标的落地，提升团队凝聚力与敬业度
- 管理HR团队，并直接与各部门负责人协作，解决复杂员工关系问题，驱动组织效能和人才发展
- 战略思维与商业敏锐度：能够理解酒店经营目标，将HR工作与业务成果挂钩，并具备预算管理与成本控制能力
- 全面的HR专业知识：精通招聘、薪酬福利、绩效管理、员工关系、合规及培训发展等所有模块，并能制定相应策略
- 卓越的领导与沟通能力：能够领导HR团队，跨部门协作，影响高管决策，并处理敏感或复杂的员工关系问题
- 国际视野与本地化落地：在国际品牌标准框架下，熟悉并运用中国劳动法律法规，解决本地化运营中的实际HR问题
申请策略
- 深入研究希尔顿的招聘流程和企业文化，在申请材料中体现你与公司价值观的契合度
- 准备一个关于你如何构建人才梯队或成功领导一个变革性HR项目的详细案例，这是高管面试的核心考察点
- 重点突出在国际品牌或大型企业担任HR经理/总监的经历，强调你如何通过HR策略支持业务增长的案例
- 详细列出你负责过的HR全模块项目（如薪酬体系改革、绩效管理落地、人才盘点、数字化HR项目），并量化成果
- 突出你对劳动法律法规的精通以及处理复杂员工关系（如劳资纠纷、组织变革中的沟通）的经验
- 深化对酒店行业运营指标（如RevPAR、GOP、人房比）的理解，以便在面试中更好地阐述HR如何赋能业务
- 系统梳理希尔顿集团的企业文化、价值观（如HEARTIST）及近期战略重点，展示你的诚意与研究深度
- 练习用英语进行专业HR话题的流畅表达，以应对可能的英语面试环节
面试指南
- 使用STAR原则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，确保逻辑清晰、重点突出
- 回答时始终将HR举措与业务影响（如成本、效率、员工敬业度、客户满意度）挂钩，体现你的商业思维
- 在回答合规或政策类问题时，既要展示对全球标准的理解，也要强调本地化执行的灵活性与原则性
- 请分享一个你作为HR领导者，如何成功推动一项与业务战略紧密相关的人力资源变革项目的经历
- 如果酒店某部门出现严重的团队士气低落和高离职率，你会如何诊断问题并采取行动？
- 在平衡集团全球统一的HR政策与本地中国劳动法的灵活性方面，你有哪些具体的经验和策略？
- 你如何衡量和向酒店总经理汇报HR工作的价值？请举例说明
- 在当前的就业市场环境下，你认为酒店业在人才吸引和保留方面面临的最大挑战是什么？你有什么创新思路？
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活65
使命价值82
薪资福利
78中等
该职位作为国际酒店集团的中层管理岗，在薪酬和福利体系上具有市场竞争力，但未明确披露具体薪资范围。
薪资信号面议 (2.5千–4万/月)
福利待遇全面福祉（福利）计划、包括心理健康、身体健康、财务健康、社交健康
成长发展
85较高
该职位提供在国际顶尖品牌内全面负责HR战略与运营的平台，能够系统性提升战略规划、领导力及跨文化管理能力。
技术前沿主流现代技术
技术栈HR Digitalization、Technology Proficiency、analytical skills
成长机会foster a Culture of Continuous Learning and Development、develop and mentor HR team members、support team member growth and development
业务类型ambiguous
工作生活
65中等
工作地点位于三亚，生活环境优越，但职位性质要求现场办公，且酒店业运营可能意味着不规律的工作时间。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Total wellbeing (Benefits) offerings
使命价值
82较高
服务于希尔顿这样的国际知名品牌，通过构建卓越的团队和文化直接提升宾客体验，具有明确的社会价值和行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Foster a 'Great Place to Work for All' culture、champion a culture of recognition、promote Hilton's brand visibility
创新程度稳健跟随主流
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