喜来登
Mgr-Human Resources
Mgr-Human Resources
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
人力资源管理
劳动法合规
员工关系
培训发展
多任务处理
招聘管理
沟通协调
薪酬福利
酒店行业
值不值得投
58综合评分
综合评分 58
国际酒店集团规范化的中层HR岗，流程清晰稳定，但工作地点偏远且灵活性一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.9万
比人力资源与培训中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
44 个在招 · 其中人力资源与培训 3 个
市场机会
选择面较广
上海 · 人力资源与培训 · 约 460 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是喜来登酒店的人力资源经理，负责酒店人力资源办公室的日常运营与管理
工作内容涵盖招聘、薪酬、培训与发展、员工关系维护以及确保所有人力资源活动符合相关法律法规，旨在为员工提供有效支持并促进酒店业务成功
最低要求
高中文凭或高中同等学历 (GED)
年人力资源、管理运营或相关专业领域工作经验
或者
在经认可的大学取得人力资源、工商管理或相关专业的两年制学位
年人力资源、管理运营或相关专业领域工作经验
核心工作活动：
管理招聘和雇用流程：根据需要协助面试和聘用人力资源部团队成员
建立并保持与外部招聘源的联系
参加招聘会并确保外展工作的文件记录
与当地组织联络发掘候选人
监督候选人身份和甄选流程
向酒店经理提供甄选程序的专长
与供应商合作伙伴合作宣传空缺职位以吸引多元化人才库
对候选人甄选进行质量控制
实施和指导员工福利：与失业服务提供方合作应对失业申索
编写和审计失业申索活动报告
出席失业听证会并确保酒店安排了适当的代表
确保部门拥有可用于管理员工的资源
管理员工培养：支持部门入职培训计划
确保员工接受交叉培训
使用在职培训工具
确保新员工入职培训计划的协调和便利
确保所有新员工和领导团队参加培训计划
与管理层团队合作确保制定部门入职培训流程
维护员工关系：协助维护酒店内有效的员工沟通渠道
检查渐进性惩处文档的准确性和一致性
运用“门户开放”政策
确保将员工问题提交给部门经理解决
必要时与防损部合作开展员工事故调查
根据工作描述传达绩效预期
管理法律和合规实践：确保员工档案包含所需的就业文书并妥善保管
确保遵守员工档案的查阅、审核和审计程序及《隐私法》
确保将医疗记录保存在单独、安全和保密的档案中
推进随机、合理的信念和事后药检过程
通过员工手册传达酒店规则和法规
确保定期传达所有安全安保政策
与区域理赔办事处进行定期理赔审查
代表酒店安全委员会人力资源部
管理工人赔偿理赔
监督入选/未入选和录用流程以确保遵循适当的程序
工作职责
管理招聘和雇用流程：
根据需要协助面试和聘用具备适当技能的人力资源部团队成员
建立并保持与外部招聘源的联系
根据人力资源标准运作程序参加招聘会，并确保进行外展工作的文件记录
与当地组织（例如酒店协会和同事）联络，为当前或未来的空缺职位发掘候选人
监督/监管候选人身份和甄选流程
向酒店经理提供有关甄选程序的学科知识专长
与供应商合作伙伴合作，确保对相应场所的空缺职位进行了有效的宣传，以吸引多元化的候选人才库
对候选人身份/甄选进行质量控制
实施和指导员工福利：
与失业服务提供方合作，应对失业申索
审查服务提供方报告的准确性并纠正错误
编写和审计失业申索活动报告，并分发给酒店管理层
出席失业听证会并确保酒店安排了适当的代表
确保部门拥有可用于管理员工的资源
管理员工培养：
支持部门入职培训计划，让员工接受适当的新员工培训，以成功履行工作职责
确保员工接受交叉培训，以支持成功的日常运作
使用员工可用的所有在职培训工具
监督正在进行的培训举措，并在适当时进行培训
确保新员工入职培训计划的协调和便利，为员工创造积极的第一印象，并强调客户服务在企业文化中的重要性
确保所有新员工和领导团队参加培训计划
与管理层团队合作，确保制定部门入职培训流程，且员工接受适当的新员工培训以成功履行其工作职责
维护员工关系：
协助维护酒店内有效的员工沟通渠道（例如，开展日常沟通并协助定期安排全酒店会议）
检查渐进性惩处文档的准确性和一致性
检查支持性文件，并负责确定适当的行动
运用“门户开放”政策，及时确认获悉员工的问题或疑虑
确保将员工问题提交给部门经理解决，或进一步提交给人力资源总监/多家酒店的人力资源总监
必要时与防损部合作开展员工事故调查
根据每个职位的工作描述，传达绩效预期
管理法律和合规实践：
确保员工档案包含所需的就业文书、适当的绩效管理和薪酬文件，并在要求的时间内妥善保管
确保遵守员工档案的查阅、审核和审计程序，并确保遵守《隐私法》
确保将医疗记录保存在单独、安全和保密的医疗档案中
推进随机、合理的信念和事后药检过程（适用的情况下在酒店进行）
通过员工手册传达酒店规则和法规
确保定期通过入职培训、酒店会议、公告板等向员工传达所有安全安保政策（例如，酒店拆迁、失物招领、血液传播病原体、事故报告和卫生）
与区域理赔办事处进行定期理赔审查，以确保理赔及时结案，且保留级别适用于公开理赔
代表酒店安全委员会人力资源部
帮助确定如何提高对工作场所安全重要性的认识，并降低事故频率和严重程度
管理工人赔偿理赔，以确保适当的员工关怀并管理成本
监督入选/未入选和录用流程，以确保遵循适当的程序（例如，入选/未入选的正当理由，以及申请人收到状态通知）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在国际知名酒店品牌平台工作，能接触标准化、体系化的人力资源管理流程和方法
- 岗位职责全面，可深入实践人力资源各模块，有利于积累全面的实操经验
- 工作环境稳定，隶属于大型跨国集团，通常具备完善的员工福利和职业发展体系
- 工作涉及大量细节和合规性事务，要求高度的责任心和严谨性
- 适合细致、有耐心、喜欢与人打交道，并希望在稳定、规范的大平台上系统发展人力资源专业技能的求职者
缺点 / 挑战
- 需要应对酒店行业特有的员工关系挑战，如高流动率、排班复杂性及一线服务人员管理
- 可能需要处理突发事件和员工纠纷，对应急处理和情绪管理能力要求较高
角色解读
- 专业路径：可向更高级别的人力资源专家或特定模块（如薪酬福利、人才发展）负责人方向发展
- 管理路径：随着经验积累，可能晋升为酒店人力资源总监或负责更大区域的人力资源管理工作
- 负责酒店人力资源的日常运营管理，确保招聘、薪酬、培训、员工关系等模块顺畅运作
- 作为业务部门的人力资源伙伴，提供合规支持、员工咨询和问题解决服务
- 执行集团的人力资源政策与流程，确保酒店运营符合劳动法规和公司标准
- 具备扎实的人力资源管理知识，涵盖招聘、培训、薪酬、员工关系及劳动法实务
- 出色的沟通协调与人际交往能力，能有效处理员工关系并建立跨部门协作
- 熟悉当地劳动法律法规及人力资源最佳实践，能确保操作的合规性
- 具备较强的组织能力和多任务处理能力，能同时跟进多项人力资源项目
申请策略
- 在申请和面试过程中，展现你对酒店行业工作特性的理解和热情，以及提供优质服务的意愿
- 研究万豪国际集团的官方招聘信息、企业社会责任报告，了解其人才发展理念
- 重点突出与JD中核心工作活动（招聘管理、员工关系、培训、合规）相关的具体项目经验和成果
- 强调在劳动法律法规应用、处理员工关系问题或设计培训项目方面的实际案例
- 如有酒店或服务业人力资源经验，务必清晰展示，这是重要的加分项
- 复习和巩固中国（特别是上海地区）的最新劳动法规、社保政策及实务操作要点
- 准备1-2个成功处理复杂员工关系或优化招聘流程的详细案例，用于面试
- 了解万豪国际集团及喜来登品牌的企业文化、价值观及其人力资源管理理念
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化地回答行为面试题
- 在回答合规类问题时，强调流程、文档记录和与相关部门（如法务、管理层）的沟通协作
- 展现你的人际交往能力和解决问题的平衡艺术，即坚持原则又具备灵活性
- 请描述一个你成功解决员工纠纷或投诉的经历，你是如何处理的？
- 你如何确保招聘流程的效率和质量，同时吸引到多元化的候选人？
- 面对复杂的劳动法合规要求，你会采取哪些措施来确保酒店的操作合法合规？
- 如果一位部门经理对你的某项人力资源决策（如惩处建议）提出强烈反对，你会如何处理？
- 请分享你设计或实施过的一个新员工入职培训项目，它的效果如何？
职位点评
薪资福利70
成长发展55
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
职位未明确披露薪资福利，但作为国际酒店集团的中层管理岗位，其薪酬福利体系通常较为规范，具有市场竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.2万/月）
成长发展
55较低
JD强调了标准化的流程、遵守法规和执行公司政策，对个人主导的创新性或前沿技术探索要求不高，发展可能更多体现在内部轮岗或管理幅度的扩大。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活
40较低
工作地点位于上海市奉贤区郊区，通勤可能不便。JD未提及任何远程办公或弹性工作安排，且酒店行业人力资源岗位通常需要现场办公，应对突发情况。
工作模式未明确
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
喜来登作为历史悠久的国际品牌，致力于为宾客创造归属感，具有一定的社会服务价值。但作为人力资源岗位，其工作的社会影响力感知较为间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号让人们感受到亲切的归属感、世界在此汇聚
创新程度稳健跟随主流
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