希尔顿
General Manager - Hilton Garden Inn Rizhao
General Manager - Hilton Garden Inn Rizhao
发布于 大约 23 小时前高层管理(VP/总经理/CEO)
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
品牌标准
商业计划
团队管理
客户服务
战略规划
收益管理
沟通技能
财务管理
酒店管理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际酒店品牌总经理，管理职责全面、发展机会好，但工作强度可能较高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
23K
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 300 个在招 · 其中酒店管理 91 个
职位详情
关于这个职位
这个职位是希尔顿花园酒店在日照市的总经理，负责酒店的整体运营和管理，确保盈利水平和宾客满意度达到或超过标准
您将领导管理团队，制定并执行商业计划，处理客户关系，同时符合希尔顿品牌服务标准
最低要求
工作年限：10年
管理经验: 有相似标准的酒店总经理或者运营总监的经历
具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力
有相似规模酒店的经验预算管理、收益提案、结果预测的经验
杰出的领导能力
良好的沟通能力及技巧
深入了解酒店/休闲/服务行业
酒店管理及相关的学位
工作职责
管理酒店的持续盈利能力，确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求
领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目、宾客服务以及酒店翻新
确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化
提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标
为酒店员工组建有效的领导团队
领导指挥酒店所有的商务计划
符合甚至超过希尔顿品牌服务标准
确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成
管理和开发的酒店管理团队，以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行
定期与部门主管举行简报和沟通会议
应对审计，确保酒店能持续改进
始终贯彻执行希尔顿的使命宣言及战略
确保关注员工的发展过程并为个人发展建立制度程序
确保各部门都具备为酒店制定的成功计划
确保与员工建立有效的双向沟通模式和渠道
及时对反馈观点进行回应，以便员工知晓并达成目标
确保为有发展潜力的员工提供指导活动
确保培训为酒店生意起到增值作用
达成员工满意度目标
改善员工流失率
利用内部招聘方式使员工得到发展
放权给部门经理使其在各自部门人员管理上具有主动性
定期与业主代表沟通，为其提供正规报告并且建立良好关系达到双赢的目的
保证酒店产品符合品牌标准
利用客人的反馈意见激发出产品及服务的长远提高计划
分享酒店内最佳实例
创造并利用公关机会宣传品牌形象
统一管理IT
利用技术提供信息管理
确保符合所有法定要求
达成健康健全目标
与主要客户建立并维持良好关系
保持并提高客人满意指数调查结果
有效处理客人投诉，努力减少投诉数量
达到QA目标
支持业务发展部进行客户拜访
监督测试电话结果，并根据商业计划目标进行改善
架构一份具有财务健全性及准确性的商业计划
与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息
确保准确的预算，对潜在的生意高峰和低谷期有准确的判断并进行及时的调整
分析差异并采取适当的行动
根据商业表现作出资金开销决定
管理流动现金及财产
管理成本，优化利润转换并交付计划
同意并监督部门销售计划
寻找并把握新的商业契机
了解市场的威胁和机会并确保采取行动反映出这些情况
商议性地管理人才，辅助平衡方向
保持团队的士气与动力
前瞻性地关注技能发展并担负责任
通过有效的指导与指派达到授权目标
同意个人及团队的目标并在监督过程中定期给予适当的鼓励、反馈及认可
经常在酒店各处视察走动
具有说服力和果断力
能够通过适当的方式赢得周围人对其观点的赞同
能够有逻辑性的提出争论，并正视和解决冲突
适当的时候愿意站到对方立场考虑问题
口头和书面上都能清楚简明的沟通
在公众面前能够展现出自信
在介绍信息时做到专业与坦诚
做双向沟通，具有良好的倾听技能
花时间建立有价值的关系，例如：同事、客人与业主
需要时提供个人帮助和信心
能够处理复杂的人际关系并建立信任
具有亲和力，能与同事和客人感同身受
了解并适应文化差异
设定有挑战性的长、中、短期目标
实施可行的商业计划，包括预计的结果、优先事宜、时间表以及充分详细的衡量标准
有效的鉴别优先事宜，平衡紧急事宜的重要性和可行性
浏览针对认可的衡量标准所制定的行动计划，适时作出必要调整
在紧张的时间安排中有效管理自己的时间
灵活面对变化，按实际情况重新设定优先事宜
快速理解，并从广泛的业务相关的书面及数字信息中进行正确的逻辑推理
从数据中认识到趋势
当试图理解问题或事宜的时候，找出所有相关信息
从数据中找出可能造成问题或趋势的原因
做决定的时候考虑广泛的供选方案
考虑所有相关因素
做好承担适当风险的准备
提出新颖原创的建议 – 不墨守成规
愿意做出坚定、清楚并正确的决定
必要的时候，当决定不成功时制定应急预案
高度重视达成生意目标
在瞬息万变的商业环境中，不断创造机会增加收入或削减成本
明白若想获得财务成功，需要通过对质量、员工及客人的重视找平衡方法
在了解本地市场环境和商业计划的基础上，建立一个清楚的长远使命
与国际商业、经济、技术发展趋势保持同步
为所做的事情担负责任
为实现目标而具有韧性
遇到困难或挑战的时候，不放弃，并在时间压力下仍然保持平静
享受繁忙的工作，不介意突如其来的打扰
接受并适应工作环境的变化
注重发展自身技能并时刻保持学习的状态
能够在工作结束时从压力中抽离
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌平台，提供全球化的职业发展机会
- 管理职责全面，能积累丰富的高层管理经验
- 品牌支持体系完善，有助于个人技能提升
- 可能面临不规律的工作时间，如周末或节假日值班
- 适合拥有多年酒店管理经验、领导力强、注重商业结果和宾客服务的求职者，追求在国际平台上担任核心管理角色
缺点 / 挑战
- 工作强度大，需平衡盈利压力和服务质量
- 需要应对复杂的客户关系和内部团队管理挑战
角色解读
- 可晋升至区域总监、集团高级管理职位，或在其他国际酒店品牌担任更高层管理角色
- 负责酒店整体运营管理，确保盈利和宾客满意度
- 领导团队制定并执行商业计划
- 处理客户关系和投诉，提升服务质量
- 参与财务管理和预算控制，推动酒店业务发展
- 需要深厚的酒店管理知识、卓越的领导力和沟通技巧
- 具备财务管理和商业分析能力
- 熟悉酒店行业标准和品牌要求
申请策略
- 研究希尔顿花园酒店品牌定位和日照本地市场
- 准备关于酒店运营、盈利策略和团队管理的案例
- 面试时展示对希尔顿使命和价值观的理解
- 突出10年以上酒店管理经验，特别是总经理或运营总监职位
- 强调财务业绩和盈利提升成果
- 展示领导团队和品牌标准执行的具体案例
- 加强财务建模和预算管理技能
- 提升跨文化沟通和团队领导能力
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 结合具体数据和案例
- 强调领导力、财务思维和客户导向
- 您如何提升酒店的盈利能力和宾客满意度？
- 请描述一次您成功处理员工流失或团队冲突的经历
- 您如何制定和执行酒店的年度商业计划？
- 面对市场竞争，您会采取哪些策略来保持酒店优势？
- 准备过往管理酒店的财务和运营数据案例
职位点评
薪资福利65
成长发展85
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
该职位提供管理层级别的薪资，但具体数字未披露，可能因城市和酒店规模而异。
薪资信号未披露（AI估算：18K-28K/月）
成长发展
85较高
职位提供全面的酒店管理经验，有清晰的职业发展路径和国际平台支持，技能成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会希尔顿全球职业发展、继任计划、个人发展、培训
业务类型profit_center
工作生活
40较低
工作模式未明确，但酒店总经理通常需要现场办公，工作强度可能较高，生活工作平衡有限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
希尔顿作为国际品牌，有服务使命，但酒店行业社会影响力一般，属于稳定成熟领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号使命宣言、让世界充满阳光、提供与众不同的卓越体验
创新程度稳健跟随主流
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